Personal information hidden

trains you in corporate

[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Навички Освіта
✦ Київський Національний університет ім. Т. Шевченка (ступінь магістра)

HARD
✦ Програми:
✦ Національний педагогічний університет ім. М. Драгоманова (ступінь магістра)
Jira, Trello
Google suit
Microsoft office
Досвід роботи
Figma Київський Національний університет ім. Т. Шевченка (з 2026)
Canva
✦ Менеджерка освітнього процесу
People Force
LMS platforms складання графіків заліково-екзаменаційних сесій, розкладу занять;
ведення обліку навчальної документації (плани, описи програм);
✦ Аналіз даних
комунікація із здобувачами о світи та науково-педагогічними
✦ Розробка навчальних працівниками;
матеріалів та програм аналіз результатів навчання здобувачів освіти випускних курсів згідно з
✦ Виявлення потреб у актуальними розпорядженнями МОН;
навчанні супровід процесу розподілу студентів на групи залежно від обраних
вибіркових дисциплін і блоків дисциплін (спеціальностей).

Simply Contact (2022-2026)

SOF T
✦ Відповідальність
✦ Контент-менеджерка, Тренерка персоналу
✦ Уважність до деталей
перевірка якості контенту та наявності необхідної документації для
✦ Ефективна комунікація надсилання музичних релізів у провідні музичні магазини (iTunes, Spotify,
✦ Лідерство Deezer, YouTube Music, тощо);
✦ Емпатія забезпечення комунікації між музичними магазинами та виконавцями;
супровід виплат роялтіс;
✦ Стратегічне мислення
створення навчання та навчальних матеріалів для агентів клієнтської
підтримки (soft + hard skills) у тому числі, для запуску нового проєкту
компанії (створення навчання та шаблонів з нуля);
документація робочих процесів та розробка посібників для подальшого
використання агентами підтримки у роботі;

Знання мов проведення навчання, інструктажів, тренінгів із користування
програмним забезпеченням, спілкування з клієнтами, емпатії у клієнтській
Українська (рідна) підтримці тощо; менторинг.
планування розкладу навчання, згідно з графіком агентів;
Англійська (C1)
комунікація з тімлідами, проєктним менеджером та відділом контролю
Італійська (B1) якості щодо ефективності навчання.
 ReLive Fund (2022, проєктна зайнятість)
✦ Копірайтерка
написання, переклад та редагування UI-текстів та статей для сайту.

Myronova Art Gallery (2018, проєктна зайнятість)
✦ SMM-стажерка, копірайтерка
створення контент-планів для соцмереж галереї;
підготовка анонсів, публікація фото та відеозвітів з івентів подій галереї.
Попередня діяльність
✦ Репетиторка, вчителька