Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з адміністративної діяльності

from 06.2019 to now (7 years 4 months)

Оптимізація робочих процесів.
Ефективна координація документообігу.
Успішне вирішення конфліктних ситуацій.
Робота в умовах високого навантаження.
Відзнака за професіоналізм та сумлінну працю.

Education

Одеський регіональний інститут державного управління Національної академії державного управління при Президентові України

Менеджмент бізнес-організацій, спеціальність – Менеджмент, Одеса
Higher, from 2014 to 2020 (6 years)

Диплом магістра з відзнакою

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Організованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ділове спілкування
• Ведення договірної роботи
• Урегулювання конфліктів
• Робота в команді
• Клієнтоорієнтованість
• Аналітичне мислення
• Тайм-менеджмент

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Bulgarian — above average
• German — beginner

Additional information

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Фахівець з досвідом організації та координації операційних процесів, ведення документообігу та взаємодії з клієнтами й державними установами.

Маю досвід супроводу адміністративних процесів, координації робочих задач та забезпечення ефективної комунікації між усіма учасниками процесу.
Вмію працювати в умовах багатозадачності, високого навантаження та обмежених термінів.

Основні обов’язки:
- організація та координація внутрішніх робочих процесів;

- консультування та супровід клієнтів; 

- ведення ділового листування та офіційної документації;
- підготовка, перевірка та супровід договорів;
- координація взаємодії з державними установами та партнерами;
- організація запису та супроводу клієнтів у внутрішніх базах даних;
- контроль документообігу та дотримання термінів; п
-проведення телефонних переговорів;

-вирішення конфліктних ситуацій та комунікація зі складними клієнтами


КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ

-оптимізувала процеси супроводу клієнтів та документообігу; 

-забезпечила ефективну координацію між клієнтами;
- партнерами та державними структурами;
- успішно працюю в умовах високого навантаження та багатозадачності;
Нагороджена почесною грамотою міського голови м.Одеси за професіоналізм та сумлінну працю


ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

Операційне та адміністративне управління.

Координація робочих процесів.

Документообіг та договірна робота.

Ділова комунікація та переговори.

Управління клієнтським потоком.

Вирішення конфліктних ситуацій.

Google Docs / Sheets
Microsoft Word / Excel / PowerPoint