Максим

Максим Акименко
Особисті дані

Ім'я
Максим Акименко
Досвід роботи
Адреса
cмт Краснопілля. пров Account Manager (iGaming) лист. 2023 - лист. 2025
Ломоносова 13
42400 Суми Нейтів Апсс, Київ

Номер телефону ‑Робота з активністю клієнтів для підвищення LTV
[open contact info](look above in the "contact info" section) ‑ Проведення кампаній з повернення клієнтів, що пішли.
Email ‑Побудова довгострокових відносин з гравцями
[open contact info](look above in the "contact info" section) ‑Відпрацювання заперечень та утримання клієнтів
Дата народження ‑Повний супровід клієнтів (onboarding → retention → розвиток)
23-01-2001 ‑Відпрацювання заперечень та утримання клієнтів
Стать ‑Виявлення та розвиток VIP‑клієнтів
Чоловіча ‑Стимулювання повторних депозитів та підвищення активності
‑Консультації щодо платежів (депозити / виведення)
Інтереси ‑Супровід KYC та взаємодія з відділом безпеки

Customer Support Specialist лют. 2021 - лист. 2023
Музика NDA Gambling, Київ
Настільний теніс ‑Надання підтримки клієнтам через live chat та email
‑Консультації щодо реєстрації, KYC та роботи акаунту
Мови ‑Супровід депозитів та виведення коштів
‑Робота з бонусами та акційними пропозиціями
‑Обробка скарг та вирішення конфліктних ситуацій
Українська Добре
‑Взаємодія з відділом безпеки та платежів
Російська Середній
рівень
Освіта і кваліфікації

Сумський Будівельний Коледж вер. 2018 - черв. 2021
Будівництво та внутрішній дизайн, Cуми

Краснопільска ЗОШ I-III ступенів, смт Краснопілля вер. 2007 - трав. 2018

Навички

Управління утриманням
клієнтів

Робота з претензіями

Побудова довгострокових
стосунків з клієнтами

Аналіз поведінки гравців:
депозити, ставки, прогр

Контакт із гравцями, які
демонструють потенціал