Юлия

ЮЛІЯ ПАПУША
Контактні дані:
номер тел: [open contact info](look above in the "contact info" section) (Telegram, Viber)
ел.пошта [open contact info](look above in the "contact info" section)

Локація: м. Дніпро
Тип зайнятості: повна, в офісі чи дистанційно

Ключові знання, навички, компетенції

Досвід роботи:
з 01.2013 по 02.2022 (9 років 2 місяці) – керівник магазину, ФОП Цяцька
Досягнення:
• Сформувала та стабілізувала ефективну команду співробітників
• Налагодила систему підбору та адаптації нових працівників
• Покращила якість сервісу та результативність роботи персоналу
Обов’язки:
• Повний цикл управління персоналом магазину (підбір, адаптація, навчання)
• Проведення співбесід та відбір кандидатів на різні позиції
• Формування команди та розподіл обов’язків між співробітниками
• Оцінка ефективності персоналу та контроль якості роботи
• Навчання нових співробітників стандартам роботи та сервісу
• Мотивація команди та підтримка робочої атмосфери
• Вирішення конфліктних ситуацій у колективі
• Контроль виконання планів продажів через роботу з персоналом
• Взаємодія з керівництвом та звітність по результатах команди

10.06.2025 р по тепер – менеджер з продажу, ФОП «Матросов» роздрібна торгівля
Обов’язки та досягнення:
• Первинна комунікація з клієнтами та виявлення їхніх потреб
• Проведення клієнта через весь процес прийняття рішення (від запиту до покупки)
• Підвищила якість клієнтської комунікації та рівень довіри клієнтів
• Збільшила кількість успішних консультацій, що завершуються покупкою
• Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів
• Сформувала навички швидкого визначення потреб клієнта та підбору рішень
• Підтримка процесу продажу від консультації до оформлення покупки

Освіта
2008-2013 – Академія митної служби України, спеціальність «Міжнародна економіка», кваліфікація - економіст. Диплом спеціаліста.

Додаткове навчання
2026 – по тепер Професія: HR (Школа HR)
2024-курси з техніки продаж/маркетингу (2міс онлайн)

Додаткова інформація
Права категоріі В.
За переїздом з Покровська слідують зміни мого бачення себе професійно, тому я прийняла рішення, що хочу почати працювати в HR/рекрутингу і мій попередній досвід керівника магазину вже включав в себе певні процеси управління персоналом і буде моєю опорою.