Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18598158/

Work experience

Career break

from 11.2025 to 07.2026 (9 months)
Relocation

Quality Control Manager

from 07.2024 to 10.2025 (1 year 4 months)
Yellow Stone, Дистанційно (IT)

Оцінка якості комунікацій служби підтримки (сапорту), контроль дотримання стандартів обслуговування, моніторинг роботи персоналу, аналіз звернень та інцидентів, вирішення конфліктних ситуацій, підготовка звітності та покращення якості сервісу.

Customer Support Spanish Specialist

from 06.2023 to 07.2024 (1 year 2 months)
Yellow Stone, Дистанційно (IT)

Обробка звернень клієнтів, прийом і первинна обробка запитів, передача складних питань у відповідні відділи, контроль статусу звернень, комунікація з користувачами, вирішення інцидентів

Real estate manager

from 01.2023 to 08.2025 (2 years 8 months)
Venera, Кременчук (Нерухомість)

Консультація клієнтів, підбір та показ об’єктів нерухомості, проведення переговорів, супровід угод купівлі/продажу та оренди, робота з клієнтською базою і CRM-системами, аналіз ринку нерухомості, успішне закриття угод та підтримка високого рівня сервісу.

Real estate manager

from 05.2022 to 01.2023 (9 months)
Balance, АН, Кременчук (Нерухомість)

Консультація клієнтів, підбір та показ об’єктів нерухомості, проведення переговорів, супровід угод купівлі/продажу та оренди, робота з клієнтською базою і CRM-системами, аналіз ринку нерухомості, успішне закриття угод та підтримка високого рівня сервісу.

Education

Кременчуцький національний університет імені Михайла Остроградського

Факультет права, соціальних та гуманітарних наук, Кременчук
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Бакалавр Права

Additional education and certificates

AFFX Academy

3 місяці
Certificate

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• Jira
• Confluence
• Google Sheets
• Zimbra
• Dolphin Anty
• Facebook Ads Manager
• Slack

Language proficiencies

• Spanish — advanced
• English — average
• Ukrainian — fluent