Анна

Зінченко Анна
Product Owner / Product Operations
Україна | Київ або віддалена робота
[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

SUMMARY
Product-oriented спеціаліст із досвідом у travel-tech та B2B платформах.
Маю практичний досвід запуску продуктів та інтеграцій: від пошуку партнерів і переговорів
до технічної реалізації та виходу в продажі.
Сильні сторони:
• API інтеграції та партнерські продукти
• запуск нових напрямків і B2B рішень
• комунікація між бізнесом і розробкою

Наразі розвиваюсь у напрямку Product Owner.

ДОСВІД
Mobility Partners — Product Operations / Product Owner (junior+)
05/2022 – теперішній час
• Вела переговори з 50+ міжнародними партнерами, з яких 20+ інтегровані та
запущені у продажах
• Повний цикл інтеграцій: переговори → договори → API → тестування → запуск
• Працювала з партнерами рівня: Rail Europe, Ecolines, RegioJet, LeoExpress,
Travelier (12go), Busbud, Direct Ferries, Distribusion, SkyUp
• Керувала постановкою задач розробникам (Jira / Trello), координувала процес між
бізнесом і технічною командою
• Тестувала інтеграції та контролювала якість запуску
• Використовувала AI-інструменти для аналізу договорів, пошуку інформації та
оптимізації робочих процесів
•
Ключові результати:
• Інтеграція Distribusion дозволила розширити продажі залізничних квитків у Європі та
залучити новий сегмент користувачів (українці за кордоном)
• Запуск партнерства з ПриватБанком:
→ інтеграція європейських залізничних перевізників (DB, RegioJet, LeoExpress, Italo,

ÖBB)
→ результат: продаж квитків на сайті ПриватБанку через нашу інфраструктуру
• Підключення B2B клієнтів:
→ запуск туроператорів ХО та Поїхали з нами
→ кастомізація платформи Seatka під бренд (white label) за 4 дні
→ підключення 300+ агентів за 2–3 дні

Контракт Менеджер — Аеропорт Бориспіль
08/2019 – 08/2024
• Робота з договорами та узгодження умов із контрагентами
• Взаємодія з юридичними відділами
• Систематизація документації

Customer Service Manager
Busfor / Combiway / I-Travels
06/2014 – 05/2019
• Робота з клієнтами та обробка запитів
• Вирішення операційних проблем
• Підтримка сервісу

ОСВІТА
2013–2014
Магістр
Національний авіаційний університет (Київ)
Інженер-дослідник транспортних технологій

2009–2013
Бакалавр
Національний авіаційний університет (Київ)
Менеджмент та логістика (англомовний проєкт)

СКІЛИ
• API integrations (робота з документацією, запуск)
• Product thinking (базовий рівень)
• Постановка задач (Jira, Trello)
• Комунікація з партнерами та стейкхолдерами
• Аналітика та систематизація інформації
• MS Office (Excel, Word)
• Впевнене використання AI-асистентів для аналізу та вичитки договорів, а також
оптимізації робочих процесів

МОВИ
• Українська — рідна
• Російська — вільно
• Англійська — B2
• Польська — A2
• Китайська — A1

СЕРТИФІКАТИ
• IELTS (B2)
• IATA (авіабезпека)
• Travelport
• DAO PM IT Project Management Course