Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18605100/

Work experience

Керівник бізнесу

from 01.2020 to 05.2026 (6 years 5 months)
ФОП Комарницька Р.В, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Керівник малого бізнесу

Заснування та успішне ведення власного бізнесу у сфері роздрібної торгівлі взуттям.
Повне управління операційною діяльністю магазину.
Формування асортименту, закупівля товару та співпраця з постачальниками.
Планування бюджету, контроль витрат і фінансових показників.
Розробка та реалізація стратегії розвитку бізнесу.
Організація та контроль роботи персоналу, навчання і мотивація працівників.
Управління продажами та забезпечення виконання планових показників.
Ведення переговорів з партнерами та укладання договорів.
Організація маркетингових кампаній та просування бренду в соціальних мережах.
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та формування лояльності покупців.
Ведення соцмереж ( Інстаграм, Тікток, Фейсбук)

Досягнення :
Успішно керувала магазином протягом 6 років
•Забезпечувала стабільне виконання та перевиконання планів продажів.
•Сформувала професійну та ефективну команду продавців.
•Підвищила рівень лояльності клієнтів завдяки високим стандартам обслуговування.
•Оптимізувала товарні запаси, що дозволило скоротити залишки неліквідного товару та збільшити оборотність.
•Забезпечувала прибуткову роботу магазину та ефективне управління всіма бізнес-процесами.
• Створила та розвивала онлайн магазин

Фахівець роботи з клієнтами

from 03.2012 to 07.2017 (5 years 5 months)
Ат «Дельта банк», Кам'янець-Подільський (Фінанси, банки, страхування)

Старший фахівець з обслуговування клієнтів, кредитування фізичних осіб, навчання персоналу

Education

Камʼянець- Подільський національний університет

Філологія, Кам'янець-Подільський
Higher, from 2007 to 2011 (4 years)

Knowledge and skills

• Продаж фінансових послуг
• Здатність до навчання
• Обробка гарячих заявок
• Комунікабельність
• Вміння переконувати
• Пунктуальність
• Грамотна усна та письмова мова
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Ведення переговорів
• Проведення касових операцій
• Ініціативність
• Чесність
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Відповідальність
• Продаж B2B

Additional information

Понад 10 років досвіду в продажах, управлінні персоналом і розвитку бізнесу. Вмію будувати довгострокові відносини з клієнтами, вести переговори, працювати з KPI та досягати поставлених цілей. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових процесів і впевнено працюю в динамічному середовищі. Орієнтована на результат, високу якість сервісу та командну роботу.