Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18612054/

Work experience

Спеціаліст help desk

from 10.2021 to now (4 years 10 months)
Viseven, Житомир (IT)

Досягнення:

Розгляну Фріланс. Цікавить тільки віддалена робота!
Досвід роботи
IT Helpdesk EngineerViseven, IT-сфераЖовтень 2021 – дотепер
Надання технічної підтримки та консультацій користувачам і клієнтам
Установка, налаштування та оновлення програмного й апаратного забезпечення
Діагностика та усунення проблем на рівні операційних систем і обладнання
Керування та відстеження заявок користувачів у системі Jira
Відновлення доступів до IT-ресурсів та підтримка робочих місць
Налаштування та адміністрування локального Active DirectoryРобота з Microsoft Azure та Intune для управління користувачами й пристроями
Адміністрування облікових записів, груп та прав доступу
Взаємодія з іншими IT-відділами для вирішення складних інцидентів
Участь у вдосконаленні процесів і процедур технічної підтримкиНавчання користувачів роботі з програмним і апаратним забезпеченням
Створення технічної документації та звітів
Технічні навички
Операційні системи:
Windows 10 / 11
macOS
Linux

Системи та сервіси:
Jira
Microsoft Azure
Microsoft Intune
Active Directory
Office 365 admin center
Zadarma

Мови
Українська — рідна
Російська — вільно
Англійська — початковий рівень (читання технічної документації)
Маю сертифікат адміністратора кінцевих точок від Microsoft
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Адаптація до нових умов роботи
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Планування та організація своєї роботи
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Education

Уманський Педагогічний Державний Університет імені Павла Тичини

Інформаційні технології, Черкаси
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)

Additional education and certificates

Сертифікат Адміністратора Кінцевих Точок від Microsoft

2024

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Data management
• Microsoft Copilot
• Адміністрування ОС Windows
• Адміністрування Linux Server
• Налаштування MacOS

Language proficiencies

English — beginner