Мария
Менеджер роботи з клієнтами
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1861479/?puid=1465250
Work experience
Рекрутер - Персональний консультант
from 08.2025 to now
(6 months)
PersON Group, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)
Старший адміністратор
from 07.2024 to 09.2025
(1 year 3 months)
Авокадо, Ужгород (Готельно-ресторанний бізнес)
Старший адміністратор ресторану (штат 23 особи)
Організовувала та контролювала роботу персоналу, складала графіки змін, забезпечувала високу якість сервісу та дисципліну команди. Відповідала за інкасацію, звітність, адаптацію і навчання нових працівників, вирішення конфліктних ситуацій та підтримку стандартів закладу.
Досягнення:
Підвищила середній чек і рівень задоволеності гостей, зменшила плинність кадрів завдяки ефективній мотивації та навчанню персоналу, оптимізувала графіки роботи без втрати якості обслуговування.
Адміністратор готеля - Керуюча
from 12.2023 to 08.2024
(9 months)
PARK HOTEL BRISTOL, Ужгород (Готельно-ресторанний бізнес)
Розвиток готелю: стратегічне планування команди, професійне навчання з чіткими планами і таблицями, робота з інструментами розрахунку заробітної плати, створення графіку, вирішення конфліктів, тімбілдінги.
Чітка система розвитку: реклама, додаткові опції і можливості, для підвищення зручності гостей і підвищення середнього чеку.
Адміністратор ресторану
from 03.2023 to 11.2023
(9 months)
"White Hills Hotel" spa and sport, Ужгород (Готельно-ресторанний бізнес)
Нові навички в роботі і навчанні персоналу, лекції, тімбілдінги, презентації, скрипти, практична робота, для професійного надання послуг.
Допомога в запуску ресторану: робота з підрядними компанії, пошук і аналіз постачальників, покупка потрібного інвентарю і декору для кращого і більш професійного рівня.
Ведення обліку документів по ресторану : розрахунок заробітної плати, аналіз витрат і їх зменшення.
Адміністратор офісу
from 11.2021 to 03.2023
(1 year 5 months)
Назва Коворкінг, Ужгород (IT)
Пошук нових клієнтів, прийом дзвінків та консультація по різним питанням, допомога у вирішенні різного роду питань у наявних клієнтів, закупки для офісу, ідеї по покращенню обслуговування та загального простору, організація подій, зустрічей, івентів.
Головний Менеджер/ Декоратор
from 12.2016 to 10.2021
(4 years 11 months)
Майстерня свят, Ужгород (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)
Була відповідальна і розробила чітку структуру роботи персоналу на івентах, і в їх підготовці. Чіткі таблиці і таймінг трансферів, проживання, закупок, суборенд і аренд, що збільшило прибуток і зменшило витрати на 30% від початкових витрат.
Навчала персонал і робила команду одною великою сім'єю, що позитивно впливало на роботу не тільки під час підготовки івенту але і на площадці. Мотиваційні програми для суборендаторів, замовників і персоналу.
Адміністратор
from 01.2015 to 03.2016
(1 year 3 months)
"Steko", Ужгород (Будівельна промисловість, деревообробка)
Збільшення продаж, реклама і навчання нового персоналу
Секретар (перекладач)
from 04.2011 to 09.2012
(1 year 6 months)
Стрела Амура, Нікополь (Послуги для населення та бізнесу)
Ведення документації, телефонні дзвінки, допомога у спілкуванні з клієнтами та переклад текстів з англійської на російську.
Ведення документа
Education
УжНУ
МБ и ММ Прикладной лингвист, Ужгород
Unfinished higher, from 2011 to 2015 (4 years)
Additional education and certificates
Навчально-виробничий комбінат
2 года
Художня школа
5 років
Knowledge and skills
- MS Excel
- MS Word
- Користувач ПК
- 1С
- Canva
- Finmap
- Работа з документами
- R-Keeper
- Управління командою
- Адміністрування офісу
- Інвентаризація
- iiko
- Poster
- Управління рестораном
Language proficiencies
English — beginner
Additional information
Робота з документами їх упорядкуваня.
Написання статей, очерків, рерайту та копірайту. Презентації для різного роду виступів або референси для клієнтів.
Лідерські навички (керувала 10 - 30 людей персоналу) вміння працювати в команді, комунікабельність, гнучкість до робочого графіку (понаднормова робота при потребі).
Стресостійкість)
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Uzhhorod, Dnipro , more 2 cities -
Менеджер роботи з клієнтами
Uzhhorod -
Менеджер роботи з клієнтами
Uzhhorod -
Менеджер роботи з клієнтами
Uzhhorod, Vinnytsia , more 8 cities -
Менеджер по роботі з клієнтами
Uzhhorod, Mukachevo, Remote -
Акаунт-менеджер
Uzhhorod