Contact information

The job seeker has entered a phone number and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18620583/

Work experience

Lead generation manager / Business Development Coordinator

from 11.2025 to now (9 months)
VIZION by NM, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Координувала роботу команди та контролювала виконання проєктних завдань.
Брала участь у розробці та вдосконаленні комерційних презентацій для архітектурних, дизайнерських та девелоперських компаній.
Аналізувала презентаційні матеріали та впроваджувала рішення для підвищення якості подачі послуг та збільшення конверсії.
Організовувала та налагоджувала процеси аутричу для залучення нових клієнтів у сфері 3D-візуалізації та архітектурного рендерингу.
Брала участь у побудові системи лідогенерації та розвитку клієнтської бази компанії.
Контролювала якість комунікації з потенційними клієнтами та допомагала формувати ефективні сценарії взаємодії.
Вела звітність щодо результатів аутрич-кампаній, ефективності каналів залучення клієнтів та роботи команди.
Координувала взаємодію між менеджерами, візуалізаторами та замовниками для своєчасної реалізації проєктів.
Брала участь в оптимізації внутрішніх процесів компанії та впровадженні більш ефективних підходів до роботи.

E-commerce Store Manager | Amazon / Etsy / eBay

from 05.2021 to 05.2026 (5 years)
Private store, Київ (Роздрібна торгівля)

Управління онлайн-магазинами
Робота із замовленнями та клієнтською підтримкою
Координація постачальників та процесів inventory management
Комунікація з англомовними клієнтами
Вирішення запитів та супровід замовлень
Координація робочих процесів у віддаленому форматі

Customer support representative

from 05.2021 to 05.2026 (5 years)
Aldkitchen, Київ (Роздрібна торгівля)

Надавала професійну підтримку англомовним клієнтам через онлайн-канали комунікації
Оперативно вирішувала запити клієнтів, питання щодо продукції та проблеми із замовленнями
Підтримувала високий рівень комунікації та задоволеності клієнтів
Ефективно координувала декілька завдань одночасно в умовах динамічної віддаленої роботи
Допомагала в організації операційних процесів та внутрішнього workflow компанії

Education

КНТЕУ

Факультет готельно-ресторанного та туристичного бізнесу, Київ
Higher, from 2018 to 2025 (7 years)

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Користувач 1С
• Адаптивність
• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• MS Excel
• MS Office
• Неконфліктність
• MS Word

Language proficiencies

English — above average

References

Dmitriy Mykalo

Dmitriy Mykalo

Product manager, Https://ald.kitchen/