Наталія

НАТАЛІЯ ШТЕПУРА
Project Manager / Operations Manager / Delivery Coordinator

• Вишгород, Київська область, Україна
• [open contact info](look above in the "contact info" section)
• [open contact info](look above in the "contact info" section)
🔗 LinkedIn

ПРО СЕБЕ

Project Manager з досвідом координації технічних проєктів, управління підрядниками, бюджетами та операційними процесами. Маю практичний досвід ведення проєктів у сфері відеоспостереження та відеоаналітики, а також управління власним брендом і повним циклом бізнес-процесів.
Вмію ефективно організовувати роботу команд, контролювати дедлайни, координувати взаємодію між замовниками та виконавцями, швидко адаптуватися до нових задач та працювати в умовах багатозадачності.
Зацікавлена у розвитку в напрямку Project / Operations Management у великій міжнародній або українській компанії.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Project Management
• Operations Management
• Координація команд та підрядників
• Контроль бюджету проєктів
• Ведення технічної документації
• Управління закупівлями
• Комунікація із замовниками
• Контроль дедлайнів
• CRM / Excel / Google Workspace
• Agile / Scrum (базове розуміння)
• Організація бізнес-процесів
• Ведення переговорів
• Customer Support & Client Management

ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «ЮССІ»

Керівник проєкту (відеоспостереження та відеоаналітика)
травень 2024 — теперішній час
• Планування та контроль виконання монтажних робіт систем відеоспостереження
• Управління проєктною документацією
• Формування та контроль бюджету проєктів
• Організація закупівель обладнання та координація підрядників
• Контроль передачі обладнання та виконання робіт
• Координація взаємодії між замовником, підрядниками та внутрішніми командами
• Моніторинг роботи встановлених систем
• Підготовка технічної документації
• Взаємодія з відділом програмної підтримки

Власний бренд «Solodaika»

Засновник / Operations Manager
листопад 2018 — травень 2024
• Організація та управління повним циклом виробництва
• Координація роботи з корпоративними та індивідуальними клієнтами
• Побудова та розвиток клієнтської бази
• Управління замовленнями, дедлайнами та логістикою
• Просування бренду у соціальних мережах
• Налаштування рекламних кампаній Instagram
• Аналіз ринку та потреб клієнтів
• Контроль якості продукції та сервісу

«ВіЕйБі Банк»

Менеджер з адміністрування та технічної підтримки
липень 2011 — листопад 2018
• Адміністрування карткового бек-офісу
• Контроль обміну даними між банківськими системами
• Виконання та контроль технологічних процедур
• Організація процесу випуску ПІН-конвертів
• Контроль операцій з платіжними картками
• Аналіз коректності фінансових операцій

Апартаменти «TISO»

Адміністратор готелю
вересень 2006 — серпень 2011
• Організація процесів бронювання та обслуговування гостей
• Координація роботи персоналу
• Робота з клієнтами та партнерами
• Організація заходів та корпоративних подій
• Контроль операційної діяльності готелю
• Підготовка звітності та аналіз якості сервісу

ОСВІТА
• Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, Магістр, «Маркетинг», 2010

• Київський технікум готельного господарства, «Організація обслуговування в готелях та туристичних комплексах»,
2006

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Adobe Lightroom
• Pinnacle Studio
• Предметна та портретна фотографія

МОВИ
• Українська — вільно
• English — Intermediate