Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18631548/

Work experience

Менеджер школи вивчення іноземних мов

from 05.2026 to 10.2026 (6 months)
Школа вивчення іноземних мов, Дистанційно (Освіта, наука)

Кваліфікування та обробка вхідних лідів, спілкування в переписці та у дзвінках, Microsip та LP-crm, Telegram, Viber
Вияв потреб, запис на пробні уроки, підбір викладача, прийом оплат за пакети навчання

Менеджер інфолінії страхової компанії

from 03.2026 to 05.2026 (3 months)
Ensuria Technologies OU, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обробка вхідних звернень застрахованих осіб у чаті та по телефону
Робота в CRM Zendesk, Aura
Запис на онлайн консультації, очні прийоми в кліники, перенесення прийомів
Розгляд покриття згідно договорів страхування
Вирішення термінових питань

Ассистент астролога

from 09.2025 to 03.2026 (7 months)
Тов Астен, Прага (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Допомога у обробці звернень в CRM Umnico, Bitrix 24
Відповіді клієнтам, визначення потреб та формування рахунків на оплату послуг

Фахівець з навчання персоналу, менеджер технічної підтримки

from 05.2024 to 09.2025 (1 year 5 months)
EVA, лінія магазинів, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обробка заявок в Service Desk, робота з базами даних sql, підключення до комп'ютерів мережі магазинів та вирішення технічних проблем з по, та пристроями
Участь у навчанні персоналу, ведення школи керуючих магазинами, створення навчальних презентацій

Власник велосипедного магазину

from 05.2011 to now (15 years 7 months)
Velocto, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Керування магазином і майстернею велосипедів, формування ассортименту, продаж товарів і консультації клієнтів

Власник фотостудії, фотограф

from 02.2008 to 05.2026 (18 years 4 months)
Tak nada studio (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Education

Дніпропетровський Національний Університет ім. Олеся Гончара

Фізико-технічний Факультет, Дніпро
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Фізтех, Автоматизація і управління в технічних системах, диплом з відзнакою

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення CRM
• MS Excel
• Користувач 1С
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення соціальних мереж
• Технічна підтримка користувачів
• Відповідальність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average