Валерія

Валерія Соколова
Проспект Героїв Національної Гвардії України,
Запоріжжя, Україна 69000
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Навички
Клієнтський сервіс та продажі,адаптивність,POS, мерчендайзинг, робота з
документацією MS Office (Excel, Word), організаційні навички, ділове
листування та телефонна комунікація.

Досвід роботи
Продавець-консультант
7-11, м. Вікторія, Канада
Грудень 2025-Березень 2026
●​ Забезпечення високого рівня сервісу шляхом привітного
зустрічання клієнтів, надання консультацій та ефективного
вирішення їхніх запитів і потреб.
●​ Здійснення розрахункових операцій, включаючи обробку
готівкових і безготівкових платежів, ведення касової дисципліни
та роботу з POS-системами.
●​ Виконання санітарно-гігієнічних норм шляхом регулярного
прибирання торгових площ, підсобних приміщень, санвузлів, а
також своєчасного вивезення відходів.Приймання поставок,
контроль якості та кількості товару, своєчасне поповнення полиць
і забезпечення належного вигляду вітрин.
●​ Підготовка та обробка харчових продуктів, дотримання стандартів
якості та безпеки харчування, а також забезпечення відповідності
санітарним вимогам.
Продавець-консультант
Fifth Avenue Holdings Ltd., м. Вікторія, Канада​
Листопад 2023 — Грудень 2025
●​ Консультування клієнтів щодо преміальних товарів та супровід
покупки
●​ Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
●​ Робота з запереченнями та перетворення відвідувачів у покупців
 ●​ Побудова довгострокових відносин із клієнтами
●​ Робота з касою (відкриття/закриття зміни, звітність)
●​ Участь у мерчендайзингу та оформленні вітрин
●​ Аналіз продажів та підготовка звітів
●​ Участь у проведенні акцій та поповненні товару
Старший продавець/Продавець-консультант
Suzy Shier / Le Château, м. Вікторія, Канада​
Серпень 2023 — Січень 2024
●​ Організація роботи команди та контроль виконання завдань
●​ Консультування клієнтів та підвищення якості обслуговування
●​ Контроль викладки товару відповідно до стандартів
●​ Проведення інвентаризацій та контроль залишків
●​ Робота з касою
●​ Постановка цілей команді та контроль їх виконання
●​ Делегування задач і координація персоналу
Бухгалтер / Адміністративний асистент
Veg-Pak Produce Ltd., м. Торонто, Канада​
Березень 2023 — Червень 2023
●​ Ведення білінгової системи
●​ Формування рахунків та актів
●​ Звірка розрахунків з клієнтами
●​ Ведення дебіторської заборгованості
●​ Підготовка фінансової звітності
●​ Вирішення фінансових розбіжностей
●​ Координація логістики та поставок
●​ Ділова комунікація (телефон, email)

Освіта

Бакалавр (Косметологія, управління бʼюті-бізнесом)

University of Engineering and Health in Warsaw, Польща​
2021

Бакалавр (Фармація)

Медичний професійний коледж ЗДМУ, Запоріжжя​
2017
Мови

●​ Українська — рідна
●​ Польська—середній/вище середнього
●​ Російська—вільна
●​ Англійська—середній/вище середнього