Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18654309/

Work experience

Career break

from 03.2022 to 05.2026 (4 years 3 months)
Parental leave

В цей час я активно займалась соц мережами.
В мене був свій онлайн магазин жіночого одягу. Також вела свій особистий експертний блог в Instagram та Facebook.
Зараз є бажання навчитись новому та розвиватись професійно в тих сферах, які я добре знаю та вмію.

SMM-менеджер

from 06.2021 to 03.2022 (10 months)
IT company, Одеса (IT)

Створила 2 інстаграм сторінки з нуля. За пів року охоплення зросли на ~800 підписників.
Спілкування з клієнтами через Дірект.
Проводила відео та фото зйомки на корпоративних заходах, взаємодіяла з таргетологом. Проводила прямі ефіри для розіграшів. Написання текстів. Самостійне створення коротких Reels та stories.

Продавець-консультант

from 10.2020 to 03.2021 (6 months)
Антошка, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та допомога з вибором товарів дитячих іграшок. Підтримувала продажі через ефективну комунікацію, виявляла потреби клієнтів та працювала із запереченнями.

Оператор кол-центру

from 06.2019 to 07.2020 (1 year 2 months)
Суши Сет, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки: Консультація клієнтів, обробка вхідних дзвінків, оформлення замовлень, додаткові продажі, робота із запереченнями, вирішення скарг та утримання клієнтів.

Досягнення: Ефективно працювала в умовах високого навантаження під час пандемії та святкових періодів, успішно здійснювала додаткові продажі, допомагала підвищувати лояльність клієнтів через вирішення конфліктних ситуацій та роботу з негативними відгуками.

Продавець-консультант

from 09.2018 to 05.2019 (9 months)
Perfums bar, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультувала клієнтів та допомагала з вибором парфумерії, активно залучала нових покупців, працювала із запереченнями та скаргами, забезпечувала високий рівень сервісу та сприяла збільшенню продажів.

Education

Економіко-правовий коледж Міжнародного гуманітарного університету

Початкова освіта, Одеса
Specialized secondary, from 2014 to 2017 (3 years)

Одеське вище професійне училище торгівлі та технологій харчування

Кухар, Одеса
Specialized secondary, from 2012 to 2014 (2 years)

Additional education and certificates

IT school Hillel

2021-2022, 2 місяці навчання
Certificate

Storyselling

2025 - 2 місяці
Certificate

Knowledge and skills

• Організованість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Уважність
• Старанність
• Чесність
• Адаптивність
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• Працьовитість

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent