Юлія

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:: Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер call-центру
Age:: 34 years
City of residence:: Petropavlivska Borshchahivka
Ready to work:: Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18654585/

Work experience

Адміністратор стоматології

from 01.2021 to now (5 years 7 months)
StomatFamily (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Education

НПУ ім Драгоманова

Філологія, Київ
Higher, from 2010 to 2013 (3 years)

Педагогічна освіта, викладання англійської мови

Knowledge and skills

Case management
Комунікабельність
Користувач ПК
Ведення CRM
Уміння працювати в режимі багатозадачності
Уважність
Здатність до навчання
Відповідальність
Неконфліктність
Організованість

Language proficiencies

English — advanced
Ukrainian — fluent

Additional information

РЕЗЮМЕ

Юлія Бернацька

📍 Україна
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)
💬 Англійська мова — розмовний рівень

⸻

МЕТА

Отримання дистанційної роботи у сфері підтримки клієнтів, продажів, адміністрування або роботи з міжнародними замовниками.

⸻

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Робота з CRM-системами
Комунікація з іноземними клієнтами
Продаж програмного забезпечення
Робота з касою та оплатами
Ведення клієнтської бази
Онлайн-консультації
Впевнене користування ПК
Швидке навчання новим сервісам та платформам
Ділове листування англійською мовою

⸻

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з продажу програмного забезпечення

Онлайн / дистанційно

Консультування клієнтів щодо програмних продуктів
Продаж програмного забезпечення та супровід клієнтів
Робота з CRM-системою та ведення бази клієнтів
Спілкування з іноземними замовниками англійською мовою
Обробка оплат та робота з касою
Підтримка клієнтів після продажу

⸻

ОСВІТА

Вища освіта
Педагог англійськоїмови та зарубіжної литератури
Шнститут ім Драгоманова
⸻

МОВИ

Українська — рідна
Російська — вільно
Англійська — розмовний рівень

⸻

ДОДАТКОВО

Досвід дистанційної роботи
Відповідальність та уважність до деталей
Хороші комунікативні навички
Вміння працювати з клієнтами та вирішувати конфліктні ситуації