Вікторія

Адміністратор

Considering positions:: Адміністратор, помічник керівника, офіс-менеджер, менеджер роботи з клієнтами, адміністратор медичної клініки, лікар-координатор
City:: Lviv

Contact information

The job seeker has provided: Phone number

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18656868/

Work experience

Адміністратор

from 05.2011 to now (15 years 6 months)
Neoclinic, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Організувала стабільну роботу рецепції та координацію лікарів, асистентів і пацієнтів протягом робочого дня.
2. Впорядкувала запис пацієнтів так, щоб мінімізувати накладки, простої кабінетів і непередбачені зміни в графіку.
3. Супроводжувала пацієнтів від першого звернення до завершення лікування, пояснюючи кожен наступний етап зрозумілою мовою.
4. Працювала зі складними та емоційними зверненнями, знижувала напругу й знаходила рішення без втрати довіри пацієнта.
5. Контролювала оплату, фінансові розрахунки та правильність внесення інформації в CRM-систему клініки.
6. Допомагала підвищувати повторні записи завдяки системним нагадуванням, уважній комунікації та якісному сервісу.
7. Швидко реагувала на термінові клінічні ситуації та координувала прийом пацієнтів із болем, набряком або гострими скаргами.
8. Брала участь у покращенні внутрішніх процесів клініки, виявляла слабкі місця в роботі рецепції та пропонувала практичні рішення.

Education

Національний університет «Одеська юридична академія»

Спеціальність «Право», освітній ступінь - магістр, Одеса
Higher, from 2005 to 2006 (1 year)

Вікторія

Адміністратор

Contact information

Work experience

Адміністратор

Education

Національний університет «Одеська юридична академія»

More resumes of this candidate

Адміністратор стоматології

Similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: