Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18669957/

Work experience

Спеціаліст чата

from 02.2022 to 01.2026 (4 years)
Obmenat24, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів: Оперативне надання інформації щодо послуг компанії, актуальних курсів, комісій та умов проведення транзакцій через онлайн-чат.
Супровід транзакцій: Моніторинг та допомога клієнтам на всіх етапах фінансової операції, швидке реагування на затримки платежів, помилки в реквізитах або системні збої.
Вирішення проблемних ситуацій: Обробка скарг, робота з негативом та пошук ефективних рішень для збереження лояльності клієнтів до сервісу.
Технічна та операційна підтримка: Допомога користувачам у розв'язанні питань, пов'язаних з роботою платформи (реєстрація, створення заявок на обмін, перевірка статусу виконання операцій).

Education

Миколаївський машинобудувальний ліцей

Слюсар механосборчих робіт, Миколаїв
Specialized secondary, from 2013 to 2016 (3 years)

Knowledge and skills

• Старанність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Дисципліна

Language proficiencies

Ukrainian — average