Сергій

Ніколайчук Сергій Сергійович 📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉ [open contact info](look above in the "contact info" section)
Начальник відділу якості
📍 Бишів, Київська обл.
Операційне управління | Контроль якості | Автоматизація процесів

ПРОФІЛЬ
Керівник-практик із 3,5+ роками досвіду в операційному управлінні та побудові систем контролю якості.
Впродовж кар'єри інтуїтивно застосовував принципи PDCA, Lean та data-driven управління — будував
процеси так, щоб помилки були фізично неможливі. Маю досвід розробки власних ERP/CRM-систем для
контролю якості та залишків, управління командами до 20 осіб та прийняття рішень виключно на основі
цифр. Зараз поглиблено вивчаю формальну методологію ISO 9001, Six Sigma та Lean для системного
розвитку в сфері якості.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління якістю: Побудова та контроль • Управління персоналом: Управління
систем якості процесів командами, мотивація та стандартизація
• Методології: PDCA, Lean-підхід, усунення • Автоматизація: Розробка внутрішніх ERP/CRM
першопричин (5 Why) систем обліку та звітності
• Аналітика даних: Excel (Pivot, Power Query), • Комунікації: Ведення переговорів, робота з
Google Sheets — просунутий рівень аудиторами та контрагентами

ДОСВІД РОБОТИ
Заступник директора з закупівель та контролю якості
ShestakFamily (Виробництво та FMCG) | 03.2022 — 03.2025
Управління якістю та процесами:
• Розробив та впровадив систему автоматичного контролю товарних залишків — скоротив час
замовлення на 40%, повністю усунув зупинки виробництва через відсутність сировини (аналог Poka-
Yoke)
• Впровадив систему щоденної звітності по кожній торговій точці — забезпечив прозору аналітику та
контроль якості обслуговування
• Підвищив точність прогнозування попиту на 25% завдяки власній CRM-системі обліку на базі
Excel/Google Sheets
Управління стандартами та командою:
• Стандартизував операційні процеси закупівель та продажів: документообіг, договори, касова
дисципліна
• Під час кризи дефіциту ключового продукту знайшов альтернативного постачальника, зберіг
стандарти якості та ціни — клієнтська база зросла на 40%
• Проводив відбір та навчання персоналу стандартам роботи компанії

Адміністратор процесів / Менеджер
Фермерське господарство (сезонний проект) | 03.2025 — 08.2025
• Управління робочими групами до 20 осіб: постановка завдань, контроль якості виконання, щоденна
звітність
• Ведення операційного документообігу та стандартизація робочих процесів

Менеджер з логістики
ТОВ «ЗероТранс+» | 2025 — 10.2025
• Оптимізація маршрутних мереж — підвищення ефективності використання парку на 15%
• Координація водійського складу, оперативне вирішення нештатних ситуацій

ОСВІТА
ВП НУБіП України — Ірпінський економічний коледж
Спеціальність: Комп'ютерна інженерія | 2019 — 2023
Самоосвіта: ISO 9001, Lean, Six Sigma (DMAIC), PDCA — активне вивчення

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
Аналітика: Excel (Pivot Tables, Power Query), Google Sheets — просунутий рівень; аналіз
собівартості, ROI, маржинальності
Системи: Розробка кастомних ERP/CRM на базі Google Sheets/Excel; досвід роботи з CRM-
системами
Якість: PDCA, 5 Why (Ішікава), Lean-підхід до усунення втрат, побудова систем звітності
та контролю