Personal information hidden

Кравчук Валерія

Customer/Technical Support

Про МЕНЕ [open contact info](look above in the "contact info" section)

Я комунікабельна та відповідальна спеціалістка, маю досвід [open contact info](look above in the "contact info" section)

роботи з клієнтами та цифровими продуктами. Володію Київ, Україна

навичками ефективної комунікації ,стресостійка, уважна до
деталей та впевнено працюю в умовах багатозадачності. Вмію
працювати як самостійно, так і в команді.
Навички

Вміло аналізую запити користувачів, визначати причини Soft Skills:

виникнення проблем та знаходити оптимальні рішення.
Ефективна комунікація

Швидко навчаюся новим інструментам і процесам, відповідально
ставлюся до поставлених завдань. Стресостійкість

Уважність до деталей

Д о с в і д Р о б о т и
Багатозадачність

Intern UI/UX Designer
Робота в команді

Deyteris
Швидке навчання

листопад 2025 - березень 2026, Київ.
Відповідальність

Допомога у розробці дизайну лендингів та мобільних застосунків

Створення wireframes та макетів у Figma
Hard Skills:

Побудова user flow та сценаріїв користувача
Впевнений користувач
Проведення базового user research та аналізу конкурентів
ПК (Windows, macOS)

Участь у брифінгах із клієнтом щодо редизайну сайту
Microsoft Office

Формування пропозицій для покращення юзабіліті
Google Workspace

Підготовка дизайнів до передачі в розробку

Робота з CRM-
системами

Бариста
Пошук та аналіз
Zavari Group
інформації

липень 2024 - червень 2025, Київ.
Робота з API

Обслуговування та консультування клієнтів.
Базові навички SQL

Робота з касою та POS-системою.

Вирішення запитів і нестандартних ситуацій клієнтів.
Інструменти:

Контроль товарних залишків та приймання поставок.
Jira, Confluence,
Забезпечення якості продукції відповідно до стандартів компанії.
Slack,Postman

Робота в умовах високого навантаження та багатозадачності.
Google Docs, Google
О с в і т а
Sheets, Microsoft Office

Бакалавр, компʼютерні науки
ChatGPT, Claude/Claude
Державний торговельно-економічний університет
Code, Figma

вересень 2022 - червень 2026, Київ

Мови:

К У Р С И

Українська (рідна)

UI/UX Design Beginning Course
Англійська (B1)

Projector institute

червень 2025 - грудень 2025