• File

Анастасия

Продавець-консультант

Considering positions:
Продавець-консультант, Адміністратор, Менеджер з продажу, Офіс-менеджер
City:
Mykolaiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

ПОНОМАРЕНКО АНАСТАСІЯ ДЕНИСІВНА
Фахівець із соціальної роботи / SMM-менеджер, адміністратор

Дата народження: 12.05.2001 р. Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місце проживання: м. Миколаїв, Україна Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФІЛЬ ДОСВІД РОБОТИ

Відповідальний та
Соціальний працівник
комунікабельний фахівець із
Шпиталь Українського Червоного Хреста Миколаївської області | 2025 р.
досвідом у соціальній та
гуманітарній сферах. Маю • Надання соціально-психологічної підтримки підопічним шпиталю.
відмінні навички клієнтської • Координація взаємодії між пацієнтами, персоналом та гуманітарними
підтримки, вирішення конфліктів фондами.
та адміністрування. Завдяки • Ведення внутрішнього обліку, реєстрація звернень та робота з
високій адаптивності, грамотній документацією.
мові та знанню цифрових
інструментів, ефективно керую
Соціальний працівник
робочими процесами та
Міський територіальний центр (МТЦ) Миколаївської області | 2023 – 2025 рр.
обробкою запитів.
• Адресне надання соціальних послуг та підтримки вразливим категоріям
населення.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Моніторинг потреб громадян, ведення обліку та взаємодія з держорганами.
• Усна та письмова комунікація • Успішне вирішення складних комунікативних та конфліктних ситуацій з
клієнтами.
• Ділове листування,
документообіг
ОСВІТА
• Консультування та підтримка
• Управління конфліктами та Вище професійне училище (ВПУ) №20
медіація Спеціальність: Бібліотечна та архівна справа | 2018 – 2021 рр.
• Робота з базами даних та • Організація структурованого документообігу, класифікація та ведення баз
архівами даних.
• Time Management (тайм- • Навички роботи з великими обсягами інформації, системний аналіз та
менеджмент) діловодство.
• Адміністрування соцмереж • Освоєння принципів клієнтського сервісу в інформаційній сфері.
(Instagram DM)
• Робота в команді та ЦИФРОВА ГРАМОТНІСТЬ ТА SMM
автономність
Впевнений користувач ПК: MS Office, Google Workspace, CRM-системи. Швидка
обробка вхідних запитів, ведення direct-повідомлень в Instagram.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

• Комунікабельність
• Емпатія та чуйність
• Стресостійкість
• Пунктуальність, дисципліна
• Швидке навчання та
адаптація
• Відповідальність

ЗНАННЯ МОВ

• Українська — вільне
володіння
• Польська — базовий (вивчаю)
• Англійська — базовий

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: