Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18710394/

Work experience

Супервайзер

from 06.2026 to 08.2026 (3 months)
Hay credito, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Працював у іспаномовному робочому середовищі: управління командою, проведення навчання та coaching, робочі наради, аналітика, звітність і комунікація здійснювалися іспанською мовою.
• Управління командами BP, SOFT, SOFT+, HARD та HARD+, контроль виконання KPI та щоденної операційної роботи.
• Аналіз індивідуальних і командних показників, виявлення зон просадки та визначення коригувальних дій.
• Проведення індивідуального coaching та розборів дзвінків: тон голосу, структура діалогу, контроль розмови, робота із запереченнями.
• Проведення навчань, рольових відпрацювань і контроль виконання практичних завдань.
• Контроль процесів пролонгацій (PR), реструктуризацій та роботи з простроченою заборгованістю.
• Аналіз конверсії та DPD-показників, підготовка рішень для підвищення ефективності команди.
• Пріоритизація задач, контроль виконання рішень після мітингів та взаємодія з менеджерами й суміжними функціями.

Директор з продажу

from 05.2022 to 05.2026 (4 years)
Kazflowers, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

!побудував команду з 16 людей з нуля
!залучив 70 клієнтів, 36 з яких стали постійними
- пошук клієнтів,
- розвиток довгострокових стосунків з клієнтами,
- організація логістики товару,
- контроль команди продажів,
- аудит фінансів,
- участь в міжнародних виставках

Виконавчий директор

from 02.2016 to 09.2024 (8 years 8 months)
PESEGETE Ecuador SA, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Повністю іспаномовна компанія, що здійснювала операції з імпорту та експорту продукції та працювала з міжнародними клієнтами й постачальниками.

Операційне управління компанією та координація ключових комерційних, логістичних і адміністративних процесів.
Організація та контроль імпортно-експортних операцій і міжнародних поставок — від формування замовлення до відвантаження та доставки клієнту.
Планування та координація закупівель, поставок, складських і логістичних процесів.
Ведення переговорів із ключовими клієнтами, постачальниками та міжнародними партнерами, узгодження цін, обсягів, умов і термінів поставок.
Розвиток клієнтської бази, пошук нових клієнтів, партнерів і нових ринків збуту.
Участь у формуванні комерційної стратегії, планування продажів та контроль виконання поставлених цілей.
Управління персоналом: підбір, адаптація, постановка задач, розподіл обов'язків та контроль результатів роботи співробітників.
Розвиток професійних навичок команди: навчання, наставництво, регулярний зворотний зв'язок, оцінка компетенцій та визначення напрямків професійного розвитку.
Формування ефективної командної взаємодії, мотивація співробітників та розвиток культури відповідальності за результат.
Аналіз результатів роботи співробітників і бізнес-показників, виявлення проблем та впровадження коригувальних заходів для підвищення ефективності.
Контроль дебіторської заборгованості, операційних витрат та дотримання договірних умов.
Координація роботи співробітників, підрядників, логістичних і фінансових партнерів.
Оптимізація бізнес-процесів та розвиток нових напрямків співпраці з метою масштабування діяльності компанії.

Education

Almaty Management University (AlmaU)

Менеджмент, HR-менеджмент, логистика., Київ
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Additional education and certificates

В2В продажі (Laba)

2026, 2 місяці

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Грамотна усна та письмова мова
• Гнучкість розуму
• Стабільність
• Впевненість
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Робота з клієнтами
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Управління командою
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Планування продажу
• Стратегічне планування

Language proficiencies

• Spanish — fluent
• Ukrainian — fluent
• Kazakh — fluent