Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18720159/

Work experience

Direct-менеджер, team leader

from 04.2025 to now (1 year 8 months)
Bigmag, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу / Team Lead (Apple та електроніка)

• Консультування клієнтів щодо техніки Apple та супутніх товарів.
• Підбір оптимальних рішень відповідно до потреб та бюджету клієнта.
• Виконання планових показників з продажів, додаткових послуг та аксесуарів.
• Робота із запереченнями, супровід клієнта до завершення покупки.
• Навчання нових співробітників та допомога команді у досягненні результатів.
• Координація роботи зміни та контроль якості обслуговування клієнтів (на посаді Team Lead).

Досягнення:
• Стабільне виконання та перевиконання планів продажів.
• Досягнення високих показників конверсії та середнього чека.
• Успішна адаптація та навчання нових співробітників.
• Досвід керування командою та організації ефективної роботи зміни.

Direct-менеджер

from 08.2024 to 04.2025 (9 months)
Regardi, інтернет-магазин штор, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу (онлайн-консультант)

• Консультування клієнтів у чатах та месенджерах щодо товарів для дому.
• Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних товарів.
• Супровід клієнта на всіх етапах продажу — від першого звернення до оформлення замовлення.
• Робота із запереченнями та підвищення конверсії продажів.
• Ведення клієнтської бази та підтримка високого рівня сервісу.

Досягнення:
• Виконання та перевиконання планів продажів.
• Високий рівень конверсії звернень у покупки.
• Формування довгострокових відносин із клієнтами та отримання позитивних відгуків.

Агент з нерухомості

from 09.2022 to 08.2024 (2 years)
АН "Прем'єр" (Нерухомість)

Education

Сумський Державний університет

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Суми
Higher, from 2017 to 2022 (5 years)

Здобув вищу освіту за спеціальністю «Підприємництво, торгівля та біржова діяльність», де отримав ґрунтовні знання з організації бізнес-процесів, управління продажами, маркетингу, економіки підприємства та роботи з клієнтами. Навчання допомогло розвинути аналітичне мислення, навички ведення переговорів та розуміння сучасних принципів торгівлі й підприємницької діяльності.

Additional education and certificates

Тренінги з продажів.

1 місяць

Knowledge and skills

• Технічна підтримка користувачів
• Неконфліктність
• Уміння слухати
• Терплячість
• Адаптивність
• Чесність
• Надійність
• Самостійність
• Самомотивація
• Активна життєва позиція
• Сумлінність
• Пунктуальність
• Саморозвиток
• Наполегливість
• Висока працездатність
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Активний продаж

Language proficiencies

Ukrainian — fluent