Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18722277/

Work experience

Продавець-консультант

from 01.2026 to 07.2026 (7 months)
Tato Vape, Рівне (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант / Продавець розливного пива. У мої обов’язки входило професійне консультування клієнтів щодо широкого асортименту вейп-продукції та крафтового пива, а також допомога у виборі товарів з урахуванням індивідуальних запитів покупців. Я забезпечувала повний цикл роботи з сервісом доставки Glovo, включаючи оперативний прийом, точну збірку замовлень та своєчасну передачу їх кур’єрам. Також я займалася підтримкою вітрини, контролем термінів придатності товарів, проведенням інвентаризацій та роботою з касовим терміналом. Серед моїх ключових досягнень — значне підвищення середнього чека завдяки вмінню ефективно застосовувати техніки крос-продажів та надавати якісні рекомендації. Я успішно забезпечувала високу швидкість обробки онлайн-замовлень, що мінімізувало час очікування для клієнтів та кур’єрів, а завдяки високому рівню комунікації та вмінню знайти підхід до кожного покупця мені вдалося сформувати базу постійних клієнтів, які поверталися за покупками саме до мене.

Офіціант

from 11.2024 to 02.2025 (4 months)
Катана, кафе, Рокитне (Рівненська обл.) (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей: Зустріч, ознайомлення з меню, допомога у виборі страв та напоїв, прийняття замовлень та своєчасна подача страв.
Створення атмосфери: Забезпечення високого рівня гостинності, підтримка чистоти в залі та дотримання стандартів сервісу закладу.
Комунікація з кухнею та баром: Ефективна взаємодія з персоналом кухні для оперативного виконання замовлень та вирішення специфічних запитів гостей.
Робота з касою: Здійснення розрахунків з гостями, робота з різними платіжними системами, ведення звітності.
Продажі: Рекомендації страв, що дозволяло підвищувати середній чек закладу (апселінг).
Вирішення конфліктів: Миттєве та дипломатичне реагування на критику чи незадоволення гостей, спрямоване на збереження лояльності до закладу.

Education

НУВПГ

Маркетинг, Рівне
Unfinished higher, from 2025 to 2028 (3 years)

Студентка першого курсу спеціальності "Маркетинг". Володію навичками аналізу ринку та комунікації з клієнтами (є досвід роботи у сфері обслуговування). Швидко опановую нові знання, маю високий рівень самодисципліни та бажання розвиватися в маркетингу.

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність
• Неконфліктність
• Працьовитість
• Дисциплінованість
• Продаж продовольчих товарів
• Відповідальність
• Старанність

Language proficiencies

English — above average