Євген

Євген Семеренко
Профіль

Маю значний досвід в інсталяції та налаштуванні операційних систем
Windows, включаючи встановлення програмного забезпечення, оновлень
та редагування конфігураційних файлів. Володію навичками монтажу та
демонтажу компонентів комп'ютерної техніки для настільних ПК і
Особисті дані ноутбуків. Здатен ефективно працювати як автономно, так і в команді,
демонструючи високий рівень відповідальності та стресостійкості.
Євген Семеренко Уважний до деталей, що дозволяє успішно виконувати точну та
скрупульозну роботу.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Зайнятість
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Фахівець обслуговування клієнтів у чаті лют 2024 - Нинішній
Кам'янське,
АТ КБ «ПриватБанк», Віддалено
Дніпропетровська обл.
Надання консультацій клієнтам через онлайн-чат
Швидке та ефективне вирішення запитів клієнтів
18 листопада 1998 р.
Надання інформації про продукти, послуги та акції компанії
Обробка скарг та пропозицій клієнтів, вирішення проблемних
Категорія В ситуацій
Співпраця з іншими відділами для забезпечення якісного
Неодружений обслуговування
Ведення звітності щодо виконаних звернень

Навички Оператор call-центру в галузі жовт 2019 - січ 2024
проведення ризикових операцій і
протидії шахрайству
Microsoft Office 365
АТ КБ «ПриватБанк», Віддалено
(Word, Excel,
Моніторинг і аналіз підозрілих операцій клієнтів
PowerPoint, Forms,
Спілкування з клієнтами для підтвердження або скасування операцій
Teams, Outlook)
Оперативне реагування на випадки шахрайства та надання допомоги
Matlab клієнтам
Співпраця з внутрішніми службами безпеки для запобігання ризикам
Mathcad Оформлення та обробка звітів щодо підозрілих транзакцій

Graph Фахівець з обслуговування черв 2017 - вер 2017
електросистем та слюсар КВП
Pascal ПК "Цементний завод", Кам'янське, Дніпропетровська обл.
Технічне обслуговування та ремонт електрообладнання
Мова Монтаж, налагодження і випробування електричних систем
Контроль за роботою КВП і автоматичних систем управління
Виявлення та усунення несправностей у роботі електрообладнання
Українська
та КВП
Англійська Ведення технічної документації та дотримання правил техніки
безпеки
Знання принципів функціонування офісних мереж, а також вміння
прокладати та обслуговувати локальні мережі
Освіта

Телекомунікації та радіотехніка вер 2022 - груд 2023
Дніпровський державний технічний університет, Кам'янське,
Дніпропетровська обл.
Факультет: Електроніка
Ступінь освіти: Повна вища освіта

Електроніка та комп’ютерна техніка вер 2017 - лип 2020
Дніпровський державний технічний університет, Кам'янське,
Дніпропетровська обл.
Факультет: Електроніка
Ступінь освіти: Базова вища

Конструювання, виготовлення та вер 2013 - черв 2017
технічне обслуговування виробів
електронної техніки
Техніко-економічний фаховий коледж ДДТУ, Кам'янське,
Дніпропетровська обл.
Ступінь освіти: Неповна вища