Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18746826/

Work experience

Секретар

from 12.2025 to now (8 months)
Княжа, українська страхова компанія, Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Ведення ділової переписки та облік документації
-Підготовка та оформлення документів
-Виконання адміністративних та організаційних обов'язків
-Організація та забезперечення поточної роботи офісу
-Координація зустрічей та заходів в компанії
-Зберігання протоколів, довіреностей, наказів і розпоряджень
-Організація прийому, реєстрації, обробки, та відправлення вхідної, вихідної і внутрішньої документації
-Ведення обліку організаційно-розпорядчих документів та забезпечення їх розсилки

Офіціант

from 09.2025 to 10.2025 (2 months)
Hotel Sol Nessebar Palace, Несебр, Болгарія (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

* Обслуговування гостей готелю відповідно до стандартів сервісу
* Підготовка залу до роботи (сервірування столів, підтримка чистоти)
* Взаємодія з кухнею та баром для забезпечення швидкого обслуговування
* Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами гостей
* Дотримання санітарних норм і стандартів готелю
* Прибирання використаного посуду та підтримка порядку в залі

* Досягнення:

* Розвинула навички роботи з клієнтами та сервісної комунікації
* Вмію швидко знаходити підхід до різних типів клієнтів
* Працювала в умовах багатозадачності та високого навантаження
* Підвищувала рівень задоволеності гостей через уважність і сервіс
* Швидко адаптуюсь до нових стандартів та процесів
* Отримувала позитивні відгуки за уважність та привітність
* Ефективно працювала в команді та швидко реагувала на потреби гостей
* Підтримувала високий рівень чистоти та стандартів сервісу

Education

Фаховий коледж "Освіта"

Туризм та рекреація, Київ
Specialized secondary, from 2023 to 2026 (3 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Організованість
• Неконфліктність
• Чесність
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• MS Excel
• MS Word
• Ресторанне обслуговування
• MS Office
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова

Language proficiencies

English — average