Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18754935/

Work experience

Career break

from 06.2025 to 06.2026 (1 year)
Саббатикал

Комерційний директор

from 01.2012 to 05.2025 (13 years 5 months)
ТОВ "Торгова фірма ТіД", Одеса (Роздрібна торгівля)

ТОВ "Торгова фірма ТіД" 2012-2025р.
Одеса | B2C / B2B / B2G | Електроніка, ПК, серверні рішення| Команда в підпорядкуванні 30-130 людей, 6-8 підрозділів
Комерційний директор

Ключові досягнення:
•В періоди сталого росту – всі планові показники виконувались не менше ніж на 95-105%, в кризові періоди (2013-2015, 2022-2025) - на рівні самоокупності бізнесу/невеликого зростання;
•Розроблено та впроваджено систему регламентів роботи, документів взаємодії усіх структурних підрозділів компанії, посадових інструкцій, та форм звітності для всіх рівнів співробітників;
•Розроблена та впроваджена система мотивації та KPI для всіх рівнів співробітників;
•Роздрібна мережа та онлайн-канал. Станом на 2025 рік, TID була єдиною регіональною спеціалізованою роздрібною мережею з продажу комп’ютерних компонентів та готових ПК. З 2016 року було створено та розширено канал онлайн-продажів, який пропонував найповніший асортимент товарів у регіоні з ціновою політикою та сервісами на рівні загальноукраїнських гравців ринку. За 8 років частка онлайн-продажів зросла з 10% до 50% у структурі роздрібних продажів;
•Побудовано B2G відділ з нуля - частка в продажах зросла з 0% до 45% за 6 років; компанія увійшла до ТОП-5 гравців ринку B2G в Одеському регіоні;
•Запущено багатопрофільний сервісний центр - досяг 5% загального обсягу продажів за 2 роки;
•Запущено власну ТМ готових ПК - частка категорії зросла з 0% до 35% за 5 років;
•Плинність кадрів знижено до 5%; понад 50% команди - співробітники з досвідом 5+ років;
•Впроваджено CRM, eCommerce Platform, систему обліку - мінімізовано втрати, підвищено персоналізацію продажів;
•Забезпечено безперервність бізнесу в умовах повномасштабного вторгнення - компанія зберегла операційну діяльність, зростання прибутковості на рівні 5% на рік та ключовий кадровий склад попри скорочення команди до 30 осіб;

Основні обов'язки:
•Розробка та реалізація стратегії розвитку компанії (стратегічний, маркетинговий та торговий плани)
•Операційне управління підрозділами: регламентування, організація, контроль та звітність.
•Формування та управління командами, розвиток внутрішнього кадрового резерву;
•Побудова та масштабування нових напрямів продажів (B2G, Ecom, сервісний центр);
•Управління та масштабування роздрібного каналу продажів;
•Розробка, впровадження та поліпшення систем обліку підприємства;
•Антикризове управління в умовах воєнного часу (2022–2025р).

Керівник відділу продажів

from 09.2001 to 12.2011 (10 years 4 months)
НВФ «Елетек Лтд», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Київ | Дистрибуція комп'ютерних компонентів та периферії для геймерів

Керівник відділу продажів 2007-2011р.

Ключові досягнення:
•Частка ринку по окремих ТМ досягла 30–40% (2011 р.);
•Представленість товару у 85% ритейлу (онлайн та офлайн) по всій Україні;
•Розроблено товарно-фінансову систему продажів — кратно збільшено обсяги з клієнтами;
•Відкрито перший в Україні мультибрендовий магазин товарів для геймерів;

Основні обов'язки:
•Формування плану продажів та асортиментних матриць для ритейлу та B2B;
•Управління командою продажів, залучення нових клієнтів;
•Ведення та масштабування продажів ТОП-клієнтам;
•Організація участі у виставках та семінарах для B2B-каналу;

Менеджер з продажів 2001-2007р.
Основні обов'язки:
•Залучення нових клієнтів та масштабування продажів у каналі;
•Ведення ключових клієнтів компанії, формування асортименту;

Education

Луганська академія внутрішніх справ

Спеціаліст | Юрист-правознавець, Луганськ
Higher, from 1997 to 2002 (5 years)

Additional education and certificates

Професійний розвиток- практичний досвід та самоосвіта у сфері комерційного управління, продажів та маркетингу.

2001-2025

Knowledge and skills

• Управлінські навички
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Впровадження системи KPI
• Організаторські здібності
• Організація бізнес-процесів
• Фінансове планування
• Бізнес-планування
• Аналіз даних

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник з комерційного та операційного напрямку із понад 25-річним досвідом у сфері продажів, роздрібної торгівлі, B2B/B2G та управління бізнесом. Керувала мережею роздрібних магазинів, масштабувала онлайн-канал з 10% до 50% роздрібних продажів. Побудувала з нуля B2G канал, який забезпечив 45% загального обсягу продажів. Маю досвід роботи в умовах змін та кризових періодів: збереження операційної стабільності, управління трансформаціями та забезпечення розвитку бізнесу навіть у складних умовах. Мій стиль управління - поєднання стратегічного бачення та глибокого розуміння операційної реальності. Вірю, що сильний керівник - це людина, яка бере відповідальність за результат, створює середовище для розвитку команди та постійно шукає можливості для зростання.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
•Стратегічне та операційне планування;
•Запуск та управління продажами B2C/B2B/B2G;
•Операційне та антикризове управління;
•Управління клієнтським досвідом;
•Побудова, розвиток та управління командами;
•Розвиток нових напрямів;
•Формалізація та автоматизація процесів;
•Сильні аналітичні навички;

Декілька деталей, що допоможуть краще зрозуміти HR та наймаючому керівнику, наскільки ми можемо підійти один одному:

•Моя професійна мета - побудувати та/або вивести на TOP рівень компанію, яка буде взірцем для інших гравців галузі;
•Мій шлях почався з ролі менеджера з продажів, але за 25 років діяльності та росту я отримала прикладний досвід у стратегічному, операційному, кризовому, виконавчому менеджменті, побудові ефективних команд та напрямків бізнесу;
•Я вважаю що, основним критерієм в роботі успішного керівника є вислів “Мені більше за всіх потрібно” та Growth mindset;
•Мені часто доводиться приймати складні рішення, брати на себе відповідальність та ініціативу - наразі це один з основних моїх Hard Skills ;
•Мені доводилося проходити “складний шлях нового керівника" в існуючих командах так і створювати відділи та команди з нуля;
•Я маю практичний досвід у переговорах на різних рівнях, вмію захищати інтереси бізнесу та знаходити win-win;
•Бюджети з яким працювала становили в різні періоди до 20М$;
•Максимальна кількість співробітників у підпорядкуванні 130 людей;
•Маю досвід створення бренду (концепція, стратегія, упаковка, просування).