Personal information hidden

Менеджер з продажів Instagram ( Direct)

ВІКТОРІЯ ДІДЕНКО

Про себе
Маю значний досвід роботи з клієнтами в різних сферах ( медицина/
логістика) , що розвинув в мені емпатію, вміння вирішувати складні
ситуації та чітко виконувати поставлені завдання. Вмію слухати клієнта,
аналізувати його потреби та вести «живий», природний діалог без
шаблонних скриптів.
Прагну застосувати ці навички в онлайн-продажах, забеспечуючи високу
якість консультацій та досягаючи планових показників
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи
@Vicky_didenko
Оператор по роботі з фізичними та юридичними особамиНова
[open contact info](look above in the "contact info" section) Пошта | 2026 р.

Обслуговування, консультування клієнтів та надання
Формат роботи: Віддалено інформації щодо послуг компанії.
Графік: Розглядаю різні варіанти Оформлення, супровід та контроль логістичного ланцюжка
(зокрема позмінний) відправлень.
Робота із внутрішніми базами даних та програмами, швидке
вирішення спірних питань.
Ключові навички Отриманий досвід: навичка швидкої та безпомилкової роботи в
операційному системному середовищі, чіткість в оформленні
Грамотна письмова та усна українська мова (10/10) замовлень.
Ефективне консультування та продажі в
текстовому форматі (соцмережі, месенджери) Фельдшер КНП «ЦПМСД НМР» | 2020 – 2025 рр.

Супровід клієнта на всіх етапах: від першого Прийом, консультування, первинна діагностика та надання
запиту до успішної оплати допомоги пацієнтам.
Вміння працювати із запереченнями та Ведення медичної документації та робота з великими масивами
вирішувати спірні ситуації даних.
Швидка обробка великих обсягів інформації та Отриманий досвід: високий рівень стресостійкості в режимі
вхідних запитів багатозадачності, розвинена емпатія та вміння знайти підхід
Уважність при роботі з даними клієнтів, до будь-якої людини.
оформленні замовлень та ТТН
Досвід роботи в команді на виконання спільних Освіта
показників (KPI)
КПУ Інститут журналістики і масової комунікації
Ступінь: Бакалавр
Спеціальність: Психологія
Рік випуску: 2022
КФМК ім. Є. Й. Мухіна
Ступінь: Молодший спеціаліст
Спеціальність: Лікувальна справа
Рік випуску: 2020