Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18770829/

Work experience

Менеджер з продажу

from 09.2024 to 03.2026 (1 year 7 months)
FPVUA, Одеса (Роздрібна торгівля)

• Консультування клієнтів щодо FPV-дронів, комплектуючих та супутнього обладнання.
• Продаж товарів через сайт, телефон, месенджери та маркетплейси.
• Робота з CRM-системами KeyCRM та SalesDrive.
• Супровід замовлень від оформлення до отримання клієнтом.
• Робота з оптовими клієнтами, юридичними особами та державними установами.
• Підготовка комерційних пропозицій та участь у тендерних закупівлях Prozorro.
• Контроль оплат, логістики та документообігу.
• Вирішення гарантійних та конфліктних ситуацій з клієнтами.
• Аналіз продажів та впровадження заходів для збільшення прибутку компанії.
• Навчання нових співробітників та участь в автоматизації бізнес-процесів.

Досягнення:

• Зріс від менеджера з продажу до фактичного керівника відділу продажів.
• Брав участь в управлінні командою з понад 10 співробітників.
• Працював з оборотом компанії понад 6 млн грн на місяць.
• Організував напрямок роботи з тендерами та корпоративними клієнтами.
• Впровадив стандарти обслуговування клієнтів і оптимізував процеси продажів.
• Забезпечував стабільне виконання планів продажів та зростання клієнтської бази.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2021 to 08.2023 (1 year 11 months)
Best models, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Консультування клієнтів щодо асортименту товарів та оформлення замовлень.
• Робота з вхідними дзвінками, електронною поштою та повідомленнями в месенджерах.
• Супровід замовлень на всіх етапах: від оформлення до отримання клієнтом.
• Підготовка комерційних пропозицій та виставлення рахунків.
• Ведення клієнтської бази та робота в CRM-системі.
• Вирішення спірних питань
• Контроль оплат та взаємодія з постачальниками і службами доставки.
• Виконання планів продажів та збільшення середнього чека.
• Участь у розвитку інтернет-магазину та покращенні сервісу.

Education

МІЖРЕГІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ (МАУП)

Право, Одеса
Higher, from 2024 to 2026 (2 years)

Одеський державний університет внутрішніх справ

Право, Одеса
Higher, from 2021 to 2024 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Чесність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Бажання вчитися і розвиватися
• Робота з електроінструментом

Language proficiencies

Ukrainian — fluent