Катерина

Катерина Дитинченко

18+ років досвіду в ритейлі та B2B-продажах.
Доведена здатність збільшувати прибутковість через оптимізацію процесів, розвиток
команд та впровадження KPI-орієнтованих стратегій.
Успішне управління 10 магазинами з досягненням показника LFL +18%.
Ефективна робота в умовах невизначеності, прийняття обґрунтованих рішень та
Особисті дані відповідальність за фінансові результати.
Ключові компетенції
Керування командами (10-50+ осіб)
Ім'я Оптимізація операцій (LFL, ATV, UPT)
Катерина Дитинченко
Вибір та розвиток локацій
Адреса Управління асортиментом
Житомир
Стратегія продажів та клієнтське сегментування
Номер телефону Аналітика та бізнес-моделювання
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Дистанційний контроль і навчання
Email
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Освіта і кваліфікації
Дата народження
01-11-1981
Стать Вища вер. 1999 - черв. 2005
Жіноча Поліський національний університет, Житомир
Посвідчення водія Еколог (інженер радіоеколог)
кат. В
незакінчена вища "Маркетинг" вер. 2012 - лип. 2013
Університет "КРОК", Київ

Досвід роботи

Регіональний менеджер черв. 2020 - черв. 2026
мережа магазинів "Family" непродовольчих товарів (посуд, текстиль)., Житомир та
обл., Київ та обл., Луцьк, Рівне, Вінниця
Забезпечила приріст LFL‑виторгу на 18% у 2026 році (середній показник по всіх магазинах)
через систематичну роботу над якістю чека: збільшення середнього чека (ATV) та глибини
чека (UPT) ‑ З 2,2 до 3,06 за рахунок впровадження крос‑продажів та допродажів
Досягла найвищого показника продажу цільових товарних груп по мережі
Управління віддаленими командами: організація, контроль діяльності 10 магазинів,
реалізація заходів для досягнення KPI
Управління асортиментом: контроль залишків, аналіз ротації, планування закупівель та
наявності
Розвиток персоналу: підбір, адаптація менеджерів магазинів і лінійного персоналу,
розроблення систем мотивації для зниження плинності
Розширення мережі: оцінка локацій, контроль відкриття нових магазинів, взаємодія з
орендодавцями та державними органами
Дистанційний контроль: робота з системами відеоспостереження, чек‑листами,
платформами дистанційного навчання та аналітики
Моніторинг конкурентів: аналіз асортименту, ціноутворення, бенчмаркінг

керівник відділу продажу вер. 2017 - трав. 2020
тов "МБМ" (будівельна компанія), Житомир, Хмельницький
Операційне управління та девелопмент нерухомості
Успішний запуск проєктів: забезпечено передпродаж 60% площі (кв.м) комплексу на етапі
фундаменту та нульового циклу.
Стратегічне планування: розробка планів продажів, постановка ефективних KPI,
налаштування аналітики та регулярної звітності.
Управління персоналом: підбір, адаптація та навчання менеджерів з продажу з нуля;
ефективна організація роботи з клієнтською базою.
Робота з VIP‑сегментом: управління довгостроковими угодами, контроль документообігу та
 супроводження угод із великими чеками.
Розвиток продукту: розробка нових комерційних продуктів і пропозицій для клієнтів на
основі регулярного моніторингу конкурентного середовища.

ФОП Дитинченко черв. 2014 - вер. 2017
Житомир, Київ
Розвиток нішевого ритейлу та індивідуальних продажів (м. Київ)
Створення бізнесу з нуля: повний запуск та контроль операційної діяльності роздрібної
локації взуття в Києві (від концепту до мерчандайзингу та касової дисципліни).
Запуск унікального продукту: організація процесу розробки та створення індивідуальних
моделей взуття під персональні заміри кожного клієнта.
Social Commerce з нуля: налаштування та ведення системних продажів через соціальні
мережі, автоматизація обробки лідів та комунікації в директі.
Клієнтська лояльність: формування бази постійних покупців за рахунок персоналізованого
підходу та високої якості сервісу.

менеджер по роботі з клієнтами вер. 2011 - лист. 2013
ТОВ "Перфекс Плюс" (інвентар та обладнання для HoReCa), Київ
робота з основним контрагентом ‑ мережа оптової торгівлі METRO Cash & Carry Україна
(заключення договорів, контроль виконання зобов'язань, документообіг)

Спеціаліст департаменту продажу бер. 2008 - груд. 2009
Наше Радіо, Київ
продаж ефірного часу та спонсорських проектів
участь у розробці креативних ідей

Керівник відділу з питань регіонального розвитку черв. 2006 - бер. 2008
тов "Промастер" товари для професійної кухні, Київ
Прийнята на посаду адміністратора, через 3 місяця переведена на посаду керівника відділу по
роботі з клієнтами.

Помічник директора лист. 2005 - черв. 2006
ТОВ "Фокстрот - телеком", Київ

Навички

MS Office (Word, Exсel)

Внутрішні CRM програми
(bitrix 24)

ТоргСофт

1С

Poster