Personal information hidden

Іващенко Ольга

Україна, м. Львів

[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Менеджер по роботі з клієнтами

Менеджер з 15-річним досвідом В2B та B2С продажів. Маю досвід активних
продажів, розвитку клієнтської бази, побудові стабільної мережі збуту й
довгострокових відносин з клієнтами, виводу нових продуктів на ринок, досягнення
високих комерційних показників у Західному регіоні України.

Ключові навички:
Аналіз ринку, конкурентів, ЦА
Сегментація клієнтів, формування УТП і комерційних пропозицій
Розвиток і утримання клієнтської бази
Контроль дебіторської заборгованості
Ведення переговорів з ключовими клієнтами
Звітність, аналітика, планування та виконання планів продажів
Робота з CRM (Bitrix24), Google Sheets, Google Docs, 1С, Power Point
Створення та розвиток власного бізнесу (онлайн + офлайн продажі)

ДОСВІД РОБОТИ

Власний бізнес, ФОП | Львів
10.2009 – 04.2021
Відкрила та розвинула роздрібний магазин у центрі Львова
Створила інтернет-магазин на платформі Prom.ua
Організувала співпрацю з гуртовими клієнтами
Налагодила систему закупівель, логістики та ціноутворення
Досягла 20–25% частки ринку у локальній ніші
70% постійних клієнтів

Регіональний менеджер з продажу ручного будівельного інструменту
ТОВ «Гранд Інструмент Груп» | м. Дніпро. 8 областей Західної України
02.2007 – 07.2009

Розробила структуру продажів для виходу нової ТМ на регіональний ринок
Побудувала систему активних продажів у регіоні, створила УТП для різних
сегментів
Сформувала команду з 7 менеджерів

Працювала з дистриб’юторами та роздрібними торговими точками
Вела переговори, укладала договори, супроводжувала клієнтів
Контролювала дебіторську заборгованість
Готувала регулярну звітність і аналітику

Результат: Регіон визнаний №1 в Україні за обсягом продажів (2007 р.)

Регіональний менеджер / Директор філії. Продаж ручного будівельного
інструменту ТОВ «Орміс-Україна» | м. Київ. 8 областей Західної України
10.2004 – 02.2007

Провела аналіз ринку та розробила стратегію продажів
Побудувала мережу збуту з нуля
Сформувала та керувала командою з 12 менеджерів
Залучила понад 500 клієнтів
Організувала роботу філії та складу
Впровадила роботу через дистриб’юторів у 2 областях

Результат:
Швидкий вихід на планові показники
Регіон відзначений керівництвом за ефективний старт продажів
Досягнута частка ринку 15%

ОСВІТА
Львівський політехнічний інститут. Електрофізичний факультет.
Інженер напівпровідникової техніки

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
2024 — Coursera: Sales Training for High-Performing Teams (HubSpot)
2023 — Coursera: Digital Marketing & E-commerce (Google)
2022 — Happy Monday & BOOSTA: SEO та лінкбілдинг

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Водійське посвідчення, власний автомобіль
Готовність до відряджень
Мови: Українська — вільно, російська — вільно, Англійська — A2
Стабільний інтернет, можливість дистанційної роботи