Тетяна

ТЕТЯНА
📍 Київ
📞 [[open contact info](look above in the "contact info" section)]
📧 [Ваш email]
ПРО СЕБЕ
Відповідальна, комунікабельна та уважна до деталей. Маю багаторічний досвід роботи у сфері продажів, обслуговування клієнтів, управління персоналом. Вмію ефективно організовувати робочі процеси, працювати в команді та швидко адаптуватися до нових задач. Орієнтована на результат, якісний сервіс та професійний розвиток.
ДОСВІД РОБОТИ
Керуюча магазином жіночого одягу «Orsay»
2024 р. — 2025 р.
Відкриття-закриття магазину
Організація роботи магазину
Контроль за викладкою товару
Прийом та переміщення товару
Кліпсування одягу (кріплення бірок, цінників, кліпси)
Участь в переоцінки товару
Оформлення манекенів та вітрин для підвищення привабливості колекцій
Cкладання робочих графіків
Управління персоналом
Робота з клієнтами (консультація, примірка, продажі)
Розрахунок покупців на касі (BAF)
Робота з касовим апаратом, проведення касових операцій, складання касової звітності, інкасація грошової виручки
Забезпечення магазину необхідними розхідними матеріалами
Контроль чистоти в торговому залі та примірочних
Відправка товару клієнтам (Нова пошта, Укрпошта)
Продавець-консультант, касир — магазин жіночого одягу «Orsay»
2023 р. — 2024 р.
Відкриття-закриття магазину
Прийом та переміщення товару
Кліпсування одягу (кріплення бірок, цінників, кліпси)
Участь в переоцінки товару
Викладка товару
Робота з клієнтами (консультація, примірка, продажі)
Розрахунок покупців на касі (BAF)
Робота з касовим апаратом, проведення касових операцій, складання касової звітності, інкасація грошової виручки
Підтримка порядку в торговому залі
Відправка товару клієнтам (Нова пошта, Укрпошта)
Менеджер з реклами, рієлтор — АН «Гранд»
2020 р. — 2023 р.
Робота з клієнтами
Реклама об’єктів нерухомості
Супровід клієнтів
Менеджер інтернет-магазину жіночого та дитячого одягу
2017 р.— 2019 р.
Онлайн-продажі
Консультація клієнтів щодо розмірної сітки (підбір розміру за індивідуальними параметрами: обхват грудей, талії, стегон)
Оперативні відповіді на запити в соціальних мережах ( Facebook, Telegram, Viber) та месенджерах
Обробка та супровід замовлень (оформлення замовлень, перевірка наявності товару, контроль оплат, предоплат, або оформлення післяплати)
Оформлення повернень або обміну товару, який не підійшов.
Перевірка збереження товарного вигляду та наявності бірок при отриманні повернення від клієнта.
Переказ коштів покупцю або організація відправки іншого розміру.
Робота з постачальниками
Керуюча інтернет-магазином одягу для тварин
2013 р.— 2016 р.
Онлайн-продажі
Консультація клієнтів щодо розмірної сітки (підбір розміру за індивідуальними параметрами)
Оперативні відповіді на запити в соціальних мережах ( Facebook, Telegram, Viber) та месенджерах
Обробка та супровід замовлень (оформлення замовлень, перевірка наявності товару, контроль оплат, предоплат, або оформлення післяплати)
Оформлення повернень або обміну товару, який не підійшов.
Перевірка збереження товарного вигляду та наявності бірок при отриманні повернення від клієнта.
Переказ коштів покупцю або організація відправки іншого розміру.
Робота з постачальниками
Заступник начальника відділу обліку та супроводження договорів — ЗАТ
«ІнтерТрансПоліс»
2011 р. — 2012 р.
Фахівець відділу обліку та супроводження договорів — ЗАТ «ІнтерТрансПоліс»
2011 р. – 2012 р.
Бухгалтер — ЗАТ «ІнтерТрансПоліс»
2010 — 2011
Оплата страхових платежів ( Insurance)
ОСВІТА
КНУКіМ (Менеджер готельно-ресторанного бізнесу)
НАВИЧКИ
Робота з касовим апаратом, робота з клієнтами, ведення документації, Excel / Word, онлайн-продажі, Прийом та переміщення товару, робота з оргтехнікою
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Стресостійкість, комунікабельність, відповідальність, уважність, привітність, чесність, неконфліктність, здатність до навчання, робота в команді, зосередженість
МОВИ
Українська — вільно