Болотюк

Контакти

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Дата народження: 12.04.2007

Про мене

Моя мета — працювати в компанії, де я зможу застосувати свої навички, стати
частиною активної команди та будувати довгострокову кар’єру.

Попри свій молодий вік, я маю вже близько 5 років досвіду роботи у сфері
обслуговування, продажів та взаємодії з людьми. За цей час я навчилася швидко
адаптуватися до різних ситуацій, працювати у високому темпі, знаходити
індивідуальний підхід до кожного клієнта та підтримувати позитивну атмосферу навіть
у стресових умовах.

Мені щиро подобається допомагати людям, створювати для них комфорт та дарувати
позитивні емоції. Я вмію поєднувати чітку організацію процесів, високу
відповідальність та щиру гостинність. Готова вчитися нового, працювати на результат та
вкладати свої сили й енергію в розвиток спільних проєктів.

Освіта

Державний торговельно-економічний університет (ДТЕУ)

• Незакінчена вища освіта (зараз на 2-му курсі, заочна форма). Спеціальність:
«Торгівля. Митна справа».
Фаховий коледж інженерії, управління та землевпорядкування ДУ «КАІ»

• Повна середня освіта.
• Фаховий молодший бакалавр, спеціальність: «Туризм».

Борівський академічний ліцей**

• Базова середня освіта.

Досвід роботи

Бариста-адміністратор («Тітка Клара») 2 роки

• Робота з клієнтами, ведення каси та підтримання високого рівня сервісу.
• Ефективне вирішення конфліктних ситуацій та робота в умовах високого
навантаження.

Успішно пройшла внутрішні курси компанії та здобула сертифікати:

• «Сервіс та комфорт гостей»
• «Робота з проблемними клієнтами»*.

Організатор майстер-класів (Лавандове поле «Порадів Парк») літній сезон, 3 міс.

• Проведення майстер-класів для дітей та дорослих, супровід гостей та
організація активностей.
• Комунікація з великою кількістю відвідувачів, створення комфортної та
доброзичливої атмосфери.

Майстер манікюру (Салон краси «Bunny nails») 5 міс.

• Професійна робота з клієнтами, ведення записів та чітка організація робочого
процесу.
• Побудова довгострокової та довірчої комунікації з відвідувачами салону.

Продавець-консультант (Зоомагазин, магазин одягу, продаж морозива) загалом 2
роки 3 міс.

• Консультування покупців, допомога у вирішенні їхніх запитів та безпосередні
продажі товарів.
• Робота з касою та ведення звітності.

Ключові навички

• Комунікація та сервіс: Високий рівень культури спілкування,
клієнтоорієнтованість, побудова довгострокових відносин з клієнтами.
• Організація: Досвід супроводу груп людей, організації заходів та активностей
для дітей та дорослих.
 • Стресостійкість: Вміння зберігати спокій та ефективно вирішувати конфліктні
ситуації в умовах високого навантаження.
• Адаптивність: Швидке навчання, вміння працювати в команді та оперативно
підлаштовуватися під нові завдання й умови.
• Цифрові навички: Впевнений користувач соціальних мереж та месенджерів.

Буду рада співпраці та можливості детальніше розповісти про свій досвід і потенціал!