Ірина

ІРИНА БАРАНОВСЬКА
Фахівець з продажу

ПРО МЕНЕ
Досвідчений фахівець у сфері авіації та [open contact info](look above in the "contact info" section)
клієнтського досвіду. Володію
комунікаційними навичками та маю [open contact info](look above in the "contact info" section) Львів, Україна
досвід роботи з міжнародною
клієнтською базою. Ефективно працюю у
стресових умовах, режимі ДОСВІД
багатозадачності та вирішую конфліктні
ситуації. Орієнтована на високі стандарти Координатордитячого клубу, гостьових активностей
Шарм-ель-Шейх, Єгипет 2018
співпраці, швидко навчаюсь та адаптуюсь Взаємодіяз кожним гостем, забезпечуючи високий рівень сервісу
до нових викликів. Зацікавлена у Організація дитячих активностей та проведення базових занять
розвитку в адміністративному напрямку, англійською
роботі з клієнтами. Спілкування з міжнародними гостями різних культур
Координація екскурсій та проведення спортивно-розважальних заходів
Робота у динамічному мультикультурному середовищі
ОСВІТА
Організатор активностей у літньому таборі
Бакалавр. Національний педагогічний 2018-2019
університет ім. М. П. Драгоманова Одеса, Україна
Готельно-ресторанна справа Організація ігор, заходів та командоутворюючих активностей
2016 - 2020 Проведення занять та клубів з англійської мови для дітей
Магістр(з відзнакою). Національний
Забезпечення безпечної , позитивної та залучаючої атмосфери
університет харчових технологій
Робота з різними віковими категоріями дітей
Експертиза харчової продукції
2020 - 2022
Операторконтролюякості та операцій доставки
НАВИЧКИ Fozzy Group Київ, Україна 2019-2022
Контрольякостіготовихстрав і продуктів відповідно до стандартів
Робота з клієнтами компанії
Оцінка та вирішення питання щодо якості та безпеки продукції
Міжнародна комунікація
Точність та швидкість комплектування
Стресостійкість Координація передачі замовлень службам доставки
Роботаушвидкомутемпі з високою увагою до деталей
Багатозадачність
Бортпровідник 2022-2026
Авіакомпанія SkyUp
Вирішення проблем
Робота у одній з провідних авіакомпаній України
Командна робота Проходження сертифікованого авіаційного навчання (аварійні процедури,
перша допомога, безпека пасажирів згідно міжнародних стандартів)
Щоденне вживання англійської
Застосовування правил безпеки на борту на всіх етапах польоту

Презентаційні навички Впевнене спілкування англійською мовою у професійному середовищі
Життя та робота у різних країнах, швидко адаптуючись до нових культур
Підтримка репутації бренду Співпраця з екіпажами міжнародних авіаліній та наземним персоналом

Робота відповідно до міжнародних авіаційних вимог та процедур
Виявлення потреб клієнта
авіакомпанії
Орієнтація на результат Вміння зберігати спокій у прийнятті рішень та професіоналізм у стресових
МОВИ ситуаціях
Забезпечення високого рівня обслуговування, взаємодія з хендлінговими
Англійська B2
компаніями міжнародного рівня
Українська
 IRYNA BARANOVSKA
Sales Specialist

ABOUT ME [open contact info](look above in the "contact info" section)
Experiencedservice specialist in the
[open contact info](look above in the "contact info" section) Lviv,Ukraine
aviation field. I have strong skills in
communication, working with
international people in stressful
EXPERIENCE
situations, multitasking and conflict
resolution. Focused on quality service, I
Kids Club&Guest Activities Coordinator 2018
learn quickly and easily adapt to new
Sharm El Sheikh, Egypt
working conditions. Open to new
Assisted guests and ensured high-quality customer service
professional areas in the field of service,
Organized activities for children and conducted basic English sessions
administration or work with clients. Communicated with international guests from diverse backgrounds
EDUCATION Coordinated excursions and led sports & recreational activities
Worked in fast-paced, multicultural environments
Bachelor’s Degree- National
Pedagogical Dragomanov University Activity Organizer in Summer Camp 2018-2019
Hotel&Restaurant Management Odesa, Ukraine
2016 - 2020
Supervised and supported children in daily activities
Master’s Degree- National University Organized games, events, and team-building activities
of Food Technology (Honours)
Conducted basic English language activities and clubs for children
Food Technology Ensured a safe, engaging and positive environment
2020 - 2022

SKILLS Quality Control & Delivery Operations Specialist
2019-2022
Customer service Fozzy Group Kyiv,Ukraine
Monitored the quality of prepared meals and products to ensure
Interculture communication company standards
Accurately and efficiently prepared and packed customer orders
Stress resistance
Coordinated order handover with delivery services
Multitasking Worked in a fast-paced environment with strong attention to detail

Flight Attandant 2022-2026
Problem solving
SkyUp Airlines
Teamwork Completedcertified aviation training, including emergency procedures, first
aid and passenger safety in accordance with international aviation standards
Daily use of English Applied safety regulations and protocols onboard, ensuring passenger
security in all phases of flight
Presentation skills
Operated in compliance with international aviation requirements and airline
Supporting brand reputation procedures
Communicated confidently in English in a professional aviation environment
Identifying the client's needs Lived and worked across multiple countries, adapting quickly to different
cultures and environments
Orientation to the result
Collaborated with international airline crews and ground staff
LANGUAGE Maintained calm decision-making and professionalism in high-pressure
situations
English B2
Delivered a high standard of passenger experience in a multicultural setting
Ukrainian Native