Анна

Мостовая Анна
Менеджер по роботі з клієнтами
Розглядає посади:Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер по управоінням запасів, Менеджер роботи з мережами
Вид зайнятості:повна, неповна
Зарплата:30 000 грн/міс
Вік:35 роки
Місто:Дніпро вул. Степана Бандери
Контактна інформація
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи
з 10.2025 по 04.2026 (7 місяців) ТОВ «ПТС Груп», Дніпро (Видавництво, поліграфія)
Виробництво та друк на крафтових пакетах. Контроль запасів на складі, согласування макетів для друку, відправлення готових виробів
Забезпечувала повний супровід клієнтів у сфері виробництва та друку крафтових пакетів (брендинг для бізнесу: косметологія, стоматологія, ресторани тощо) — від прийому замовлення до доставки кінцевому споживачеві.
Ключові обов'язки:
Ведення існуючої клієнтської бази: підтримка та розвиток довгострокових відносин
Комунікація з клієнтами в месенджерах та по телефону, оперативне консультування
Прийом та обробка замовлень, перевірка наявності продукції на складі
Узгодження макетів для друку (логотипи, дизайн продукції)
Формування повного пакету документів (рахунки, накладні тощо)
Постановка завдань складу: оформлення заявок на комплектування та відвантаження замовлень
Організація доставки: Нова Пошта, кур'єрські служби, таксі
Повний супровід замовлення на всіх етапах — від оформлення до отримання клієнтом
Контроль дебіторської заборгованості
Управління складськими залишками, контроль наявності продукції
Індивідуальне ціноутворення: формування комерційних пропозицій та адаптація прайсу під обсяги та потреби клієнта
Контроль якості та термінів виконання замовлень, координація внутрішніх процесів
Менеджер по роботі з клієнтами
з 02.2018 по нині (7 років 8 місяців)
ТОВ "ТД Біола" (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Основні обов’язки:
Прийом та обробка замовлень через системи обліку (1С, Комарг) від мережі магазинів
Повне ведення документообігу: виставлення рахунків, оформлення видаткових накладних, контроль первинної документації
Організація логістики: формування маршрутів, пошук транспорту, координація відвантажень
Контроль наявності продукції на складах (Київ, Дніпро), планування та забезпечення складських запасів під замовлення клієнтів
Налаштування та адміністрування номенклатури в облікових системах (1С): коректне зіставлення кодів та найменувань товарів
Проведення актів звірки, у тому числі за піддонами, а також оформлення актів розбіжностей
Взаємодія з розподільчими центрами (РЦ) з питань документообігу, первинної документації та заборгованостей
Контроль повернення підписаних документів від клієнтів (з печатками та підписами), ведення реєстрів
Комунікація з клієнтами та внутрішніми підрозділами компанії, налагодження ефективної взаємодії
Оперативне вирішення питань, що виникають, та забезпечення безперебійного виконання замовлень

Менеджер по роботі з супермаркетами
з 08.2012 по 03.2017 (4 роки 7 місяців)
ТОВ ТГ Альбатрос, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Забезпечувала комплексний супровід клієнтів (мережа роздрібних магазинів) на всіх етапах виконання замовлень — від їх отримання до завершення документообігу.
Основні обов’язки:
Прийом та обробка замовлень через системи обліку (1С, Комарг) від мережі магазинів
Повне ведення документообігу: виставлення рахунків, оформлення видаткових накладних, контроль первинної документації
Організація логістики: формування маршрутів, пошук транспорту, координація відвантажень
Контроль наявності продукції на складах (Київ, Дніпро), планування та забезпечення складських запасів під замовлення клієнтів
Налаштування та адміністрування номенклатури в облікових системах (1С): коректне зіставлення кодів та найменувань товарів
Проведення актів звірки, у тому числі за піддонами, а також оформлення актів розбіжностей
Взаємодія з розподільчими центрами (РЦ) з питань документообігу, первинної документації та заборгованостей
Контроль повернення підписаних документів від клієнтів (з печатками та підписами), ведення реєстрів
Комунікація з клієнтами та внутрішніми підрозділами компанії, налагодження ефективної взаємодії
Оперативне вирішення питань, що виникають, та забезпечення безперебійного виконання замовлень
Освіта
Міжрегіональна Академія Управління персоналом
Психологія, Дніпро
Вища, з 2018 по 2021 (3 роки)
Знання і навички
Висока працездатність, Комунікабельність, Здатність до навчання, Користувач 1С, Цілеспрямованість, Чесність, Відповідальність, Стресостійкість, Неконфліктність