Ірина

РЕЗЮМЕ

Дорошенко Ірина Володимирівна
Дата нарождення: 19.04.1999 (27 років)

м. Харків

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Telegram: your_little_remmy

Бажана посада
Продавець-консультант / менеджер інтернет-магазину одягу

Про себе
Маю понад 7 років досвіду у сфері продажів, клієнтського сервісу, управління
процесами та fashion-напрямку. Практичний досвід запуску бренду одягу в Європі
з нуля: від розробки моделей і контролю виробництва до маркетингу, переговорів
та розвитку продажів.

Добре розумію потреби клієнтів, легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію
консультувати, працювати із запереченнями та будувати довгострокові відносини з
клієнтами. Швидко навчаюсь, відповідальна, уважна до деталей, люблю сферу
одягу, стиль та сучасні fashion-тренди.

Досвід роботи
Керівник відділу маркетингу / помічник керівника проєкту (бренд одягу,
Європа) | 2025 – 2026

• Запуск fashion-бренду одягу для європейського ринку з нуля
• Участь у розробці колекцій одягу
• Контроль виробництва в Україні
• Розрахунок собівартості, тканин та фурнітури
• Організація фото- та відеозйомок
• Контроль маркетингу та SMM
• Переговори з concept stores та партнерами
• Пошук персоналу та проведення співбесід
• Робота з договорами, експортними документами та логістикою
• Аналіз рекламних кампаній та стратегій розвитку
Адміністратор / SMM / операційний менеджер | 2023 – 2025

• Організація роботи закладу
• Прийом замовлень із сайту та телефоном
• Організація логістики та доставки
• Запуск Bolt Food
• Створення контенту для соцмереж
• Редагування товарів на сайті
• Створення акцій та маркетингових пропозицій

Перевіряюча мережі / продавець-консультант | 2021 – 2025

• Робота з клієнтами та продажами
• Контроль стандартів обслуговування
• Перевірка торгових точок
• Навчання та координація персоналу
• Підвищення через рік роботи завдяки високим результатам

Офіціант / старший зміни / головний бармен | 2019 – 2021

• Обслуговування гостей
• Організація роботи зміни
• Контроль персоналу

Деканат ХНУ ім. В. Н. Каразіна | 2018 – 2019

• Робота з документацією
• Ведення таблиць та відомостей
• Аналіз роботи факультету

Продавець-консультант (мережа PROSTOR) | 2018

• Консультація клієнтів
• Продаж товарів
• Робота з асортиментом

Навички
• Продажі та клієнтський сервіс
• Консультування клієнтів
• Робота з одягом та fashion-сегментом
• Телефонна комунікація з клієнтами
• Робота із замовленнями інтернет-магазину
• Instagram / Direct / SMM
• Google Таблиці, Excel
• Контент-зйомка та базовий монтаж
• Багатозадачність
• Ведення переговорів
• Організація процесів

Мови
Українська — вільно

Російська — вільно

Англійська — базово

Польська — мала досвід роботи (через перекладач)

Причина пошуку нової роботи
Попередній fashion-проєкт перейшов у формат офлайн-продажів у Європі, що
потребувало постійної фізичної присутності на місці.