Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18801519/

Work experience

Администратор на ресепшн

from 11.2025 to now (10 months)
Sport House55, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:

* Зустріч та реєстрація відвідувачів клубу
* Консультування клієнтів щодо абонементів, послуг і розкладу тренувань
* Робота з касою: прийом оплат, ведення обліку
* Ведення клієнтської бази та контроль відвідуваності
* Організація внутрішньої роботи залу (розклад, координація процесів)
* Вирішення питань клієнтів та підтримка високого рівня сервісу
* Взаємодія з тренерами та персоналом клубу

Досягнення / результати:

* Забезпечувала стабільний потік клієнтів завдяки якісному сервісу
* Оперативно вирішувала організаційні питання, зменшуючи кількість конфліктних ситуацій
* Підтримувала порядок у процесах запису та роботи клубу навіть у години пік
* Покращила комунікацію між клієнтами та тренерським складом

Адміністратор рецепції

from 04.2023 to 06.2024 (1 year 3 months)
Смайл, фитнес-клуб, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Ведення документації, навички комунікації
Обов’язки:

* Зустріч та реєстрація відвідувачів клубу
* Консультування клієнтів щодо абонементів, послуг і розкладу тренувань
* Робота з касою: прийом оплат, ведення обліку
* Ведення клієнтської бази та контроль відвідуваності
* Організація внутрішньої роботи залу (розклад, координація процесів)
* Вирішення питань клієнтів та підтримка високого рівня сервісу
* Взаємодія з тренерами та персоналом клубу

Досягнення / результати:

* Забезпечувала стабільний потік клієнтів завдяки якісному сервісу
* Оперативно вирішувала організаційні питання, зменшуючи кількість конфліктних ситуацій
* Підтримувала порядок у процесах запису та роботи клубу навіть у години пік

Education

Політехніка

Компʼютерні науки та компʼютерний дизайн, Одеса
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

Additional education and certificates

Курси готельного ресторанного бізнесу

Три місяці

Майстер манікюру та педикюру

4 місяці

Курси фотографа

5 місяців

Курси Кібербезпеки

6 місяців

Knowledge and skills

• Самомотивація
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Чесність
• Управління командою
• Організованість
• Лідерство
• Адаптивність
• Креативність
• Уважність
• Canva
• Дисциплінованість
• Редагування текстів
• Розробка контент-плану
• Створення Reels
• Зйомка stories
• Створення відеоконтенту
• Adobe Photoshop
• InShot
• Графічний дизайн
• Неконфліктність

Language proficiencies

• Ukrainian — advanced
• English — beginner

Additional information

Я легко знаходжу спільну мову з людьми та вмію створювати комфортну, доброзичливу атмосферу — як для клієнтів, так і в колективі. Добре тримаю темп у динамічній роботі, не гублюсь у багатозадачності та швидко реагую на будь-які робочі ситуації.

Мені важливо, щоб сервіс був не просто «формальністю», а приємним досвідом для відвідувачів, тому завжди уважна до деталей і запитів клієнтів.

Швидко навчаюсь новому, відкритa до розвитку та підвищення кваліфікації. Маю чітке бажання рости кар’єрною драбиною та поступово розвиватися в адміністративному або управлінському напрямку.