Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18802779/

Work experience

Customer Care Team Lead

from 03.2018 to 06.2026 (8 years 4 months)
Wix, Київ (IT)

Протягом цього часу, працювала на 2х позиціях. 2018-2021 займала позицію Customer Care expert, а з 2021 по 2026 працювала на позиції Team Lead. Основні обовʼязки: менеджер 15ти експертів, контроль якості їхньої роботи. Крім цього, брала активну участь в рекрутингу в компанії, працювала в колаборації з іншими департаментами над розвитком процесів в департаменті для покращення ефективності роботи.

Education

Київський Національний Лінгвістичний Університет

Романська філологія, Київ
Higher, from 2013 to 2018 (5 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• MS Excel
• Управління командою
• Уміння аналізувати
• Робота в команді
• Управління ІТ-проєктами
• Наполегливість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Цілеспрямованість

Language proficiencies

• English — advanced
• Spanish — average
• Ukrainian — fluent