Personal information hidden

Балунова Ксенія Валеріївна
м. Одеса | [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 15.06.1992

Мета: позиція аналітика, адміністратора бізнес-процесів (CRM), провідного менеджера,
менеджера з продажів або технічного фахівця.

Коротко: 12 років досвіду. Керівник відділу обліку площ у будівельній компанії: управлінська
звітність, аналітика продажів, впровадження CRM, автоматизація процесів за допомогою AI.
Попередньо — аналітика та управління процесами в телекомі.

Досвід роботи

Керівник відділу обліку площ | Будівельна компанія «Пространство» (Одеса)
06.2026 – по теперішній час

• Керівництво: організація роботи відділу, постановка задач і контроль роботи менеджера.
• Управлінська звітність: підготовка регулярних звітів для керівництва щодо продажів,
залишків площ і фінансових показників об'єктів.
• Облік площ: ведення шахматок продажів і планів поверхів, контроль статусів приміщень
(вільне / бронь / продано).
• Аналітика продажів: розгорнутий аналіз показників продажів, розстрочок і
взаєморозрахунків з контрагентами.
• Документообіг: підготовка та супровід пакетів документів за угодами, підписання та
контроль виконання договорів у «Вчасно».
• Впровадження CRM: впровадження та налаштування Briky CRM: архітектура воронок,
міграція даних, регламентація процесів відділу продажів. Адміністрування AmoCRM,
KommoCRM, G+.
• Автоматизація з AI: використання AI-асистента Claude та AI-агентів для автоматизації
звітності, обробки великих масивів даних і підготовки документів.

Менеджер відділу обліку | Будівельна компанія «Пространство» (Одеса)
04.2025 – 05.2026

• Підготовка регулярних управлінських звітів і аналіз показників продажів.
• Повна підготовка пакетів документів для укладання та супроводу угод, робота у «Вчасно».
• Налаштування внутрішньої логіки та адміністрування AmoCRM і G+.

Менеджер Інженерного департаменту / Помічник керівника | ТОВ ТРК «Бриз» (Одеса)
12.2022 – 04.2025

• Управління процесами та персоналом: планування та розподіл щоденної роботи
монтажників, контроль підключень, ремонтів і демонтажу обладнання, облік робочого
часу.
• Аналітика: аналіз абонентської бази за кількістю, тарифами та технологіями; облік
продажів обладнання та розрахунок бонусів операторів; звітність для НКРЗІ та бухгалтерії.
• Робота з клієнтами: обробка технічних звернень, проведення обладнання по білінгу,
кошториси на підключення нестандартних об'єктів (бізнес-центри тощо).

01.2022 – 11.2022 — відпустка по догляду за дитиною

Інженер електрозв'язку | ТОВ «Інтертелеком» (Одеса)
10.2019 – 12.2021

• Адміністрування елементів телекомунікаційної мережі, взаємодія з контрагентами.
• Переговори з орендодавцями, укладання та супровід договорів на розміщення
обладнання.
• Технічна документація, акти виконаних робіт, специфікації.

Менеджер з продажів | Logic Power
12.2018 – 09.2019 (під час відпустки по догляду за дитиною)

• Продаж джерел безперебійного живлення (ДБЖ), інверторів і акумуляторів,
консультування клієнтів з підбору обладнання.
• Ведення інтернет-магазину: наповнення та актуалізація каталогу.
• Робота з парсером для оновлення асортименту та цін.
• Підготовка звітності з продажів.

01.2017 – 11.2018 — відпустка по догляду за дитиною

Інженер електрозв'язку Департаменту експлуатації мережі | ТОВ «Інтертелеком»
09.2015 – 12.2016

• Моніторинг мережі, координація усунення аварій, супровід планових профілактичних і
ремонтних робіт.

Диспетчер; Оператор технічної підтримки | ТОВ «Лекол Westelecom»
03.2014 – 06.2015

• Координація виїздів монтажників і графіків підключень; консультації клієнтів, дистанційне
налаштування обладнання, робота з білінгом.

Освіта
Одеська національна академія зв'язку ім. О.С. Попова (паралельне навчання)

• 2010 – 2015 — магістр з економіки підприємства.
• 2009 – 2014 — спеціаліст з мобільного зв'язку (інфокомунікації).

Професійні навички
• Облік і дані: BAS, 1С:Підприємство, Google Таблиці, просунутий Excel (зведені таблиці,
шахматки, фінансові звіти), Word.
• CRM і бізнес-логіка: впровадження та адміністрування Briky CRM, AmoCRM, KommoCRM,
G+; налаштування воронок, міграція даних, регламенти. Робота з білінговими системами.
• AI та автоматизація: робота з AI-асистентом Claude та AI-агентами, автоматизація рутинних
процесів обліку та звітності.
• Документообіг: офіційний документообіг, ЕЦП, «Вчасно».
• Мови: українська — вільно, російська — вільно, англійська — базовий рівень.