Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Audit Assistant

from 02.2026 to now (6 months)

• Виконання аудиторських процедур щодо окремих ділянок фінансової звітності.
• Використання внутрішніх AI-інструментів для аналізу інформації, підготовки робочих матеріалів та підвищення ефективності аудиторських процедур.
• Аналіз первинної документації та підтвердження аудиторських доказів.
• Проведення аналітичних процедур та тестування фінансових показників.
• Перевірка розрахунків, звірок та бухгалтерських даних клієнтів.
• Робота з великими масивами фінансової інформації в Excel.
• Участь в оцінці ризиків та виявленні потенційних викривлень у звітності.

Керуюча

from 03.2025 to 12.2025 (10 months)
Zoo Resort, Львів (Роздрібна торгівля)

• Координувала роботу зоокомплексу та оптимізувала операційні процеси для забезпечення стабільної роботи всіх напрямків діяльності.
• Описувала бізнес-процеси, виявляла вузькі місця та впроваджувала стандарти роботи для підвищення якості сервісу й ефективності команди.
• Створювала та актуалізувала базу знань, інструкції та регламенти для адаптації нових співробітників і стандартизації операційної діяльності.
• Брала участь у налаштуванні та вдосконаленні CRM-процесів, автоматизації окремих операційних задач і контролю виконання.
• Налаштувала управлінську звітність (PnL, Cash Flow) та систему щоденного фінансово-операційного контролю.
• Впровадила складський облік і технологічні карти для контролю собівартості послуг та витрат матеріалів.
• Забезпечувала повний цикл рекрутингу: пошук, відбір, адаптацію, навчання та атестацію персоналу.

Бізнес-аналітик та операційний менеджер

from 03.2021 to 04.2024 (3 years 2 months)
Вiдеоспостереження, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Впровадила систему управлінського обліку (PnL, Cash Flow, Balance), що дозволило усунути касові розриви та забезпечити контроль фінансових показників компанії.
• Описувала та аналізувала бізнес-процеси, виявляла вузькі місця, втрати часу та ресурсів, розробляла рекомендації щодо оптимізації роботи компанії.
• Проєктувала покращені бізнес-процеси (TO-BE), формалізувала їх у вигляді схем, регламентів та робочих інструкцій.
• Налаштувала та розвивала CRM-систему Bitrix24, проєктувала воронки продажів, автоматичні задачі та бізнес-процеси.
• Формувала вимоги до автоматизації бізнес-процесів та брала участь у їх впровадженні.
• Аналізувала KPI співробітників, продуктивність команди, конверсії воронки продажів та ефективність каналів залучення клієнтів.
• Готувала аналітичні дані для прийняття управлінських рішень та виявляла причини відхилення фактичних показників від планових.
• Аналізувала прибутковість клієнтських сегментів, товарних категорій та каналів продажів для визначення найбільш дохідних напрямків розвитку.
• Сприяла зниженню плинності персоналу: середній термін роботи співробітників збільшився з 2 до 8 місяців.

ФОП

from 05.2018 to 12.2020 (2 years 8 months)
Облака, Інші країни (Послуги для населення та бізнесу)

• Заснувала та самостійно розвинула студію дитячих свят з нуля: від пошуку клієнтів і формування послуг до побудови операційних процесів та фінансового управління.
• Побудувала систему залучення клієнтів, продажів та супроводу замовлень, забезпечивши стабільний потік заявок і прибутковість бізнесу до початку карантинних обмежень.
• Налаштувала CRM-систему для обліку клієнтів, контролю замовлень та оптимізації операційних процесів.
• Розробляла та вдосконалювала бізнес-процеси, стандарти роботи й клієнтський сервіс.
• Координувала підбір підрядників, артистів та локацій, забезпечуючи якість виконання проєктів.
• Впровадила фінансовий облік доходів і витрат, контролювала грошові потоки та взаємодію з податковими органами.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2016 to 01.2018 (1 year 9 months)
Happy (Послуги для населення та бізнесу)

Knowledge and skills

• Побудова воронки продажу
• Адміністрування CRM
• KPI Management
• Автоматизація обліку
• Ведення управлінського обліку
• MS Excel