Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18818076/

Work experience

Career break

from 01.2026 to 05.2026 (5 months)
Working on a personal project

Full-stack Operations | FinOps Manager

from 02.2022 to 12.2025 (3 years 11 months)
NDA, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

У рамках проєкту відповідав за безперебійну роботу платіжної інфраструктури (фокус на High-Risk процесинг), зведення фінансових потоків та автоматизацію внутрішньої звітності.
1. Управління High-Risk платежами (PSP & Billing):
Глибока експертиза в роботі з High-Risk PSP та альтернативними платіжними методами (APMs, Crypto). Підключення, тестування та адміністрування провайдерів.
Робота з платіжними оркестраторами: налаштування правил каскадингу (Cascading) та смарт-роутингу для забезпечення максимального Approval Rate в умовах жорстких обмежень банків-екваєрів.
Балансування обсягів трафіку між мерчант-акаунтами (MID Management) для уникнення блокувань.
Контроль утримань (Rolling Reserves), моніторинг фроду та жорсткий контроль рівня чарджбеків (Chargeback Ratio).
2. Фінансовий облік та звірки (Reconciliation):
Щоденне та щомісячне ведення фінансового обліку в умовах складної інфраструктури (безліч комісій, MDR, штрафів, плаваючих курсів конвертації).
Проведення складних звірок (reconciliations): пошук втрачених транзакцій, розбіжностей в інвойсах від шлюзів та завислих платежів.
Розрахунок юніт-економіки процесингу та підготовка підсумкової звітності для керівництва (P&L, Cash Flow).
3. Автоматизація даних (Data & Google Sheets):
Просунута робота з таблицями: повна автоматизація рутинного обліку за допомогою складних формул (VLOOKUP/INDEX+MATCH, QUERY, IMPORTRANGE, Pivot Tables).
Створення дашбордів: об'єднання розрізнених вивантажень (CSV/Excel) із десятків різних PSP-систем у єдиний, легко читаний формат.
4. Operations & CRM Management:
Адміністрування робочих процесів у CRM та робота з тикет-системами.
Постійна B2B комунікація із сапортом та акаунт-менеджерами платіжних провайдерів для оскарження диспутів (Disputes) та вирішення технічних проблем з API.
Ескалація багів на сторону IT-відділу та контроль їх виконання.
🛠 Ключові навички (Core Skills)
Payments: High-Risk Processing, Payment Gateways, Payment Orchestration, Cascading / Smart Routing, MID Management, Chargeback & Fraud mitigation.
Finance & Data: Reconciliation (звірки транзакцій), Rolling Reserve tracking, P&L reporting, Advanced Google Sheets (Complex formulas, Data modeling), Data Analysis.
Tools: CRM Systems, Ticket / Helpdesk Systems, B2B Communication.

Education

Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут"

Системне програмуваня, Харків
Unfinished higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• Google Sheets
• MS Excel
• Billing
• Ticket System
• PSP Management
• Payment Gateways
• Reconciliation
• Самостійність
• Уважність
• Аналітичне мислення

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average