Сергій

Карвацький Сергій Новояворівськ | дистанційно
Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Володимирович Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @rodinakarvatsky
Адміністратор CRM-системи
Рік народження: 1979, м.
Чернівці

ПРОФІЛЬ

Фахівець з адміністрування та інтеграції CRM-систем із практичним досвідом впровадження CRM-рішень
для бізнесу. Маю досвід налаштування систем під реальні процеси компанії, навчання персоналу та
подальшого супроводу користувачів.
Маю управлінський досвід: працював директором друкарні та видавництва, а також технічним
директором готелю. Добре розумію потреби керівництва, логіку бізнес-процесів, важливість системного
обліку клієнтів, заявок, продажів і завдань.
Розглядаю тільки віддалений формат роботи.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

• Адміністрування CRM-систем • Інтеграція CRM у бізнес-процеси
• Навчання персоналу роботі з CRM • Технічна підтримка користувачів
• Налаштування воронок, завдань, карток клієнтів • Структурування клієнтської бази
• Контроль правильності ведення CRM • Аналіз та оптимізація робочих процесів
• Комунікація з керівництвом і командою • Пояснення технічних рішень простою мовою

ДОСВІД РОБОТИ

Інтеграція та адміністрування CRM-систем
Компанії: Weston, «Світ вітража» | Період: 2019-2025
• Впровадження та налаштування CRM-систем під потреби компаній.
• Аналіз робочих процесів і перенесення їх у CRM.
• Налаштування логіки роботи з клієнтами, заявками, замовленнями та відповідальними особами.
• Структурування клієнтської бази, налаштування етапів роботи та завдань.
• Навчання персоналу, підтримка користувачів після впровадження, контроль правильності
використання CRM.
Деталі виконаних робіт, приклади налаштувань, обсяг інтеграцій та результати готовий детально пояснити під час
особистого спілкування.

Директор друкарні та видавництва
Період роботи можна уточнити під час співбесіди.
• Організація роботи підприємства, координація виробничих, технічних та адміністративних процесів.
• Управління персоналом, контроль виконання замовлень, взаємодія з клієнтами та партнерами.
• Практичний досвід у сфері дизайну, верстки, поліграфії та маркетингових процесів.

Технічний директор готелю
Період роботи можна уточнити під час співбесіди.
• Організація технічного обслуговування об’єкта та контроль стану обладнання й інженерних систем.
• Координація ремонтних і господарських робіт, оперативне вирішення технічних питань.
• Управління технічним персоналом та контроль виконання поставлених завдань.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

• Формат роботи: тільки віддалено.
• Маю досвід роботи з керівниками, менеджерами та виконавцями, тому можу налаштовувати CRM з
урахуванням потреб різних рівнів команди.
• Детальніше про реалізовані проєкти, функціонал CRM та приклади робіт готовий розповісти при
особистому спілкуванні.