Personal information hidden

⚙️
Резюме — Олександр
Клевакін | Спеціаліст з
автоматизації
Спеціаліст з підтримки клієнтів · Віртуальний асистент · Автоматизація
процесів
📍 Таллінн, Естонія · Віддалена робота (повна зайнятість)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section) · Telegram: @asky198
🌐 Українська (рідна) · Англійська (A2, у процесі вивчення)
Про мене
Відповідальний фахівець із досвідом у продажах, клієнтській підтримці та
автоматизації процесів. Кілька років працював напряму з клієнтами —
консультував, вів діалог, шукав рішення під реальну потребу людини, а не
нав'язував. Уважний до деталей, швидко навчаюсь, доводжу задачі до
результату й залишаюсь на зв'язку. Додатково володію автоматизацією
рутинних процесів (Make.com, n8n, Telegram-боти, Google-сервіси), що
допомагає оптимізувати роботу й економити час команди.

Сильні сторони
Клієнтська комунікація: консультування, робота із запитами та
запереченнями
Орієнтація на потребу клієнта — підбір рішення, а не «продаж заради
продажу»
Уважність, відповідальність, самостійність у вирішенні задач
Швидке навчання та опанування нових інструментів
Спокій і коректність у спілкуванні, робота з людьми

Резюме — Олександр Клевакін | Спеціаліст з автоматизації 1
 Навички та інструменти
Робота з клієнтами: підтримка, консультації, ведення діалогу, продажі
Google Sheets, Google Calendar, Google Forms
Microsoft 365, 1C
Автоматизація процесів: Make.com, n8n, Telegram Bot API
AI-інтеграції: OpenAI, Gemini (проєктування промптів)

Досвід роботи
Продавець-консультант, відділ фруктів та овочів · GoodWine (преміальний
рітейл) · Київ · 2025
Робота в одному з найвідоміших преміальних магазинів України з
вибагливими клієнтами та високим стандартом сервісу. Відділ тримав
планку найкращого свіжого продукту: ми приймали не все, що привозив
постачальник, а відбирали лише найякісніше та працювали з
ексклюзивними імпортними позиціями. Консультував клієнтів, допомагав із
вибором, відповідав за якість і рівень обслуговування.
Експерт з нерухомості (рієлтор) · Київ · 2024–2025
Робота з клієнтами на всіх етапах: консультування, виявлення потреби,
підбір варіантів, ведення переговорів і супровід до результату. Будував
довірливий діалог і підбирав рішення під конкретний запит клієнта.
Продавець-консультант · мережа «Алкомаг» · 2023–2024
Щоденна робота з клієнтами: консультації, допомога з вибором, робота із
запереченнями. Орієнтувався на реальну потребу покупця — пропонував
те, що йому підходить.
Онлайн-магазин взуття (Instagram) · 2020–2022
Самостійно вів магазин: спілкування з клієнтами, обробка замовлень,
робота з постачальниками, дропшипінг. Повний цикл — від запиту клієнта
до доставки.

Досвід автоматизації
Спеціаліст з автоматизації (власні та навчальні проєкти) · 2025 — дотепер

Резюме — Олександр Клевакін | Спеціаліст з автоматизації 2
 Самостійно опанував стек Make.com / n8n / Telegram / AI. Реалізував
проєкти:
Автоматична генерація та публікація контенту для Telegram-каналів
(Make.com + AI) з контролем дублів через базу даних
Обробка заявок із Google Форм через AI з формуванням готового
повідомлення
Зв'язка Telegram → Google Sheets → Google Calendar: збереження
даних, створення подій і нагадувань

Мови
Українська — рідна · Англійська — A2 (у процесі вивчення)

Формат роботи
Віддалена робота, повна зайнятість. Готовий приступити одразу.

Резюме — Олександр Клевакін | Спеціаліст з автоматизації 3