Діана

Яковчук Діана Вікторівна
Вік: 23 роки

Місто: Житомир

Контактна інформація

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Про себе:

Маю досвід роботи в ресторанній сфері на посадах від лінійного
персоналу до керівника закладу та керуючої мережею кав’ярень.
Добре розумію всі етапи роботи закладу — від обслуговування гостей
до управління персоналом, фінансами та операційними процесами.
Досвід включає формування команди, навчання співробітників,
організацію робочих процесів, ведення документації та звітності,
контроль стандартів сервісу й забезпечення стабільної роботи закладів
навіть у періоди високого навантаження. Орієнтована на результат,
відповідально ставлюся до роботи та легко адаптуюся до нових
завдань і сфер діяльності.

Ключові навички:

●​ Управління персоналом
●​ Організація роботи закладу
●​ Формування графіків роботи
●​ Навчання та адаптація співробітників
●​ Робота з 1С
●​ Касова дисципліна
●​ Проведення інвентаризацій
●​ Ведення звітності та документації
●​ Контроль якості сервісу
 ●​ Робота з конфліктними ситуаціями
●​ Управління операційними процесами
●​ Багатозадачність

Досвід роботи

Оператор Adelina Call Center 03.2021-05.2021 (2 місяці) м. Київ

Бариста “Forest Coffe” 10.2021-12.2021 (3 місяці) м. Київ

Бариста “Loft” 06.2022- 09.2022 (3 місяці) м. Житомир

Адміністратор ресторану “Kilogramm” з 10.2022 по 01.2023 (3 місяці) м.
Житомир

Керуюча рестораном “Kilogramm” з 02.2023 по 06.2024 (1 рік 4 місяці) м.
Житомир

Керуюча мережею кав’ярень “KavaPoint” з 07.2024 по 08.2024 (1 місяць)
м. Житомир.

Адміністратор закладів “Черепаха/Рома Вдома” з 10.2024 по 06.2026 (
1 рік 7 місяців) м. Житомир.

Досягнення:

●​ Координувала роботу двох закладів одночасно.
●​ Навчала та адаптувала нових співробітників.
●​ Забезпечувала стабільну роботу закладу під час пікових
навантажень.
●​ Організувала систему щоденної звітності та контролю робочих
процесів.

Освіта: Бакалавр Національного університету біоресурсів і
природокористування України. Економічний факультет , фінанси
банківська справа та страхування, м.Київ 2020-2024р.

Додаткова інформація: Маю водійське посвідчення категорії B.
Досвід керування автомобілем - 2 роки.