Таня

ТАНЯ ЛАВРЕНЧУК
МЕНЕДЖЕР

Маю досвід роботи у сфері освіти та клієнтського сервісу. Понад рік працюю
клієнтським менеджером у школі програмування та англійської мови «Логіка», а
з 2010 року — вихователем. Добре розумію потреби дітей і батьків, вмію
вибудовувати довірливу комунікацію, швидко знаходити рішення та
підтримувати якісний сервіс.

Шукаю можливість застосувати свій досвід, комунікаційні навички та
організованість у команді, де важливі професійність, відповідальність і людяний
підхід до клієнтів.

[open contact info](look above in the "contact info" section) WORK EXPERIENCE
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Вихователь, клієнтський менеджер
[open contact info](look above in the "contact info" section) ЗДО 169, Logika | May 2025 - Present
Бажана посада:
Клієнтський менеджер / менеджер по роботі з клієнтами /
адміністратор освітніх проєктів
EDUCATION
Про себе
географія та основи Клієнтоорієнтований фахівець із досвідом роботи в
економіки - магістр освітній сфері, комунікації з батьками та супроводу
Sep 2005 - Jun 2010 клієнтів.
ВДПУ ім. М. Коцюбинського Понад рік працюю клієнтським менеджером у школі
програмування та англійської мови «Логіка».
Допомагаю батькам обрати навчальні програми для
TECHNICAL SKILLS дітей, супроводжую клієнтів на всіх етапах взаємодії,
консультую щодо освітніх послуг, оперативно вирішую
організаційні питання та підтримую високий рівень
вирішення комунікаційних та
сервісу.
організаційних питань
З 2010 року працюю вихователем у закладі дошкільної
освіти.
Маю багаторічний досвід роботи з дітьми різного віку,
добре розумію їхні потреби, особливості розвитку та
LANGUAGES важливість індивідуального підходу.
Цей досвід допомагає мені ефективно будувати
Ukraine - Elementary комунікацію з батьками, швидко знаходити спільну мову
та пропонувати рішення, що відповідають потребам
сімей.
Відзначаюся відповідальністю, організованістю,
уважністю до деталей та вмінням працювати в режимі
багатозадачності.
Легко адаптуюся до нових задач, люблю працювати з
людьми та створювати позитивний досвід взаємодії.
Досвід роботи

Клієнтський менеджер
Школа програмування та англійської мови «Логіка»
2025 — теперішній час

консультування батьків щодо навчальних програм,
форматів та умов навчання;

підбір курсів відповідно до віку, інтересів та потреб
дитини;

супровід клієнтів від першого звернення до початку
навчання;

підтримка постійної комунікації з батьками;

вирішення поточних організаційних питань;

координація внутрішньої взаємодії для забезпечення
якісного сервісу.
Вихователь
Заклад дошкільної освіти
2010 — теперішній час

організація освітнього та виховного процесу;

індивідуальний підхід до дітей з урахуванням вікових
особливостей;

комунікація та співпраця з батьками;

створення комфортного, безпечного та доброзичливого
середовища для розвитку дітей.
Ключові навички

клієнтський сервіс та супровід клієнтів;

комунікація з батьками та дітьми;

консультації щодо освітніх послуг;

організація робочих процесів;

вирішення комунікаційних та організаційних питань;

багатозадачність;

відповідальність;

уважність до деталей;

командна робота.
Короткий супровідний лист

Шановні колеги!
Маю досвід роботи у сфері освіти та клієнтського сервісу.
Понад рік працюю клієнтським менеджером у школі
програмування та англійської мови «Логіка», а з 2010
року — вихователем.
Добре розумію потреби дітей і батьків, вмію вибудовувати
довірливу комунікацію, швидко знаходити рішення та
підтримувати якісний сервіс.
Шукаю можливість застосувати свій досвід, комунікаційні
навички та організованість у команді, де важливі
професійність, відповідальність і людяний підхід до
клієнтів.
.