Анжеліка

50096, г. Кривий Ріг
вул. Кропивницького б. 73, кв. 42
моб. тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Марченко Анжеліка Сергіївна

Відомості про себе:
Рік і місце народження : 17.03.1987г., г. Кривий Ріг, Дніпропетровська область.

Освіта:
вища (2004-2010г. Криворізький технічний університет, спеціаліст з фінансів.

Досвід роботи :

20.03.2025 АТ КБ ПРИВАТБАНК,
заступник директора відділення - по теперішній час;

13.03.2024 АТ КБ ПРИВАТБАНК,
спеціаліст по роботі з клієнтами;

01.11.2017- 31.11.2023 АТ КБ ПУМБ, спеціаліст з обслуговуваня фізичних осіб;

10.04.2017 - 14.10.2017 ПАО "Укрсіббанк", головний спеціаліст з обслуговування клієнтів;

21.10.2013 - 21.03.2017 - управління Пенсійного фонду України в Дніпропетровській області, головний спеціаліст;

15.06.2011 - 01.07.2013 - КБ "Дельта Банк", головний спеціаліст по кредитуванню ;

01.09.2008 - 13.05.2011 - ПАТ КБ "Надра", менеджер по работі з фізичними особами.


Виконувана робота та основні обов`язки:

-організація та контроль роботи відділення банку відповідно до стандартів та внутрішніх регламентів;
- забезпечення виконання планових показників з продажу банківських продуктів;
- управління командою співробітників: постановка завдань, мотивація, контроль виконання КРІ;
- контроль якості обслуговування клієтів та вирішення конфліктних ситуацій;
- перевірка касовоі дисципліни та дотримання фінансового контролю;
- заміщення керівника відділення у період його відсутності;
-обслуговування юридичних та фізичних осіб;
- залучення нових клієнтів у банк;
- виконання продажів банківських продуктів та залучення нових клієнтів на обслуговування у холодних дзвінках;
- прийняття пакету документів, оформлення, видача кредитів;
- прийняття пакету документів на видачу автомобілів. Нове авто та вживане;
- прийняття пакету документів на видачу іпотеки, Є-оселя;
- відновлення звʼязку по роботі з діючими, але не активними клієнтами;
- моніторинг виданих кредитів;
- работа з проблемною заборгованністю, оформлення реструктуризації по проблемній заборгованості;
- збір документів по проблемній заборгованості клієнтів та передача до юридичного відділу;
- проведення реструктуризації , встановлення індивідуального графіку погашення проблемної заборгованості (грошові кредити, авто, іпотека), реалізація залогового майна.
- формування страхового резерву під ( не стандартну) заборгованість;
- формування звітності;
- відкриття (обслуговування , закриття) поточних, депозитних, кредитних рахунків, работа з пластиковими картами;
- відкриття і ведення зарплатних проектів;
-оформлення страхових полісів по різним страховим програмам: автоцивілки, страхування життя, нерухомість, туристичне страхування.

Додаткова інформація:
Робота на компʼютері: HTML, CSS, ОС Windows, ОС Linux, Lotus Notes, SAP, OpenOffice, Word, Excel.

Особисті якості :
Відповідальність, ініціативність, пунктуальність, стресостійкість, порядність, вмію швидко навчатись, комунікабельність, вміння спілкуватися і працювати з людьми, прагнення підвищувати свій професійний рівень і розвиток.