Мирослава

РЕЗЮМЕ

Мирослава Кричфалушій

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Бажана посада:
• Фармацевт-консультант (дистанційно)
• Спеціаліст з клієнтської підтримки у фармацевтичній сфері
• Оператор онлайн-підтримки клієнтів
• Менеджер з обробки звернень та дистанційного консультування

ПРО СЕБЕ
Дипломований провізор із профільною фармацевтичною освітою. Зацікавлена у розвитку кар’єри у сфері дистанційного консультування, клієнтської підтримки та фармацевтичного сервісу.Впевнено працюю з комп’ютером, швидко навчаюся новим процесам і програмам, відповідальна та уважна до деталей.

ОСВІТА
Спеціальність: «Фармація»
Кваліфікація: Провізор

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Дистанційне фармацевтичне консультування клієнтів.
• Знання лікарських засобів, їх властивостей та особливостей застосування.
• Консультування щодо безрецептурних препаратів та товарів аптечного асортименту.
• Клієнтська підтримка через телефон, електронну пошту, онлайн-чати та месенджери.
• Обробка звернень клієнтів та надання інформаційної підтримки.
• Цифрова комунікація та ведення ділового листування.
• Впевнене володіння ПК, Microsoft Office.

ДОСВІД РОБОТИ
Практичного досвіду роботи за спеціальністю наразі не маю. Володію теоретичними знаннями у сфері фармації та готова швидко адаптуватися до корпоративних стандартів, внутрішніх процедур і програмного забезпечення компанії. Мотивована до навчання, професійного розвитку та роботи у сфері дистанційної клієнтської підтримки.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Відповідальність
• Уважність до деталей
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Організованість
• Самодисципліна
• Швидке навчання
• Вміння працювати віддалено
• Орієнтація на результат та якісний сервіс