Наталія

НАТАЛІЯ МИХАЙЛОВА
Тел./WhatsApp: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Telegram: @nataliya_mikh

ОСОБИСТЕ РЕЗЮМЕ
Орієнтована на результат фахівець із сильними організаційними навичками та досвідом
координації між командами, управління проєктами та роботи з партнерами в міжнародному
середовищі. Маю підтверджений досвід налагодження операційних процесів, відстеження KPI
та забезпечення ефективної комунікації між відділами та зовнішніми контрагентами. Швидко
адаптуюся до нових завдань, уважна до деталей і вмію працювати в умовах багатозадачності
— якості, які вважаю ключовими для підтримки логістичних операцій на високому рівні.

ОСВІТА
Харківський національний університет
Ступінь магістра з соціології | Червень 2009

ДОСВІД РОБОТИ
Копірайтер/радник зі стратегічного контент-маркетингу
Жовтень 2022 – до тепер
• Запустила 10+ фріланс-проектів. Писала та редагувала якісний контент для вебсайтів,
блогів і платформ соціальних медіа, забезпечуючи відповідність голосу бренду та
маркетинговим стратегіям.

Менеджер з маркетингу
Sardina Systems, (Open Source PaaS)
Лютий 2022 – Серпень 2022
• Налагодила ефективну систему комунікації з технічною командою та стейкхолдерами з
регулярною звітністю та впровадженням візуалізації даних для відображення
результатів.я
• Керувала взаємодією із зовнішніми стейкхолдерами, партнерами та клієнтами для
підтримки лояльності та розвитку партнерств.
• Розробила та реалізувала омніканальні маркетингові кампанії, збільшивши кількість
кваліфікованих лідів на 25% і покращивши ROI кампаній на 20%.
• Підвищила конверсію сайту на 25% за 3 місяці завдяки редизайну посадкових сторінок
та налаштуванню A/B-тестування.
• Налагодила партнерства з ключовими медіаконтактами та постачальниками, що
забезпечило зростання впізнаваності, знання бренду та залученості клієнтів на 40%.

PR менеджер
Partida, (Блокчейн-криптовалютна компанія)
Квітень 2021 – Жовтень 2021
• Розробила та впровадила глобальні стратегії комунікацій та партнерські програми з
медіа першого рівня, блогерами та лідерами думок.
• Підготувала медіакіти — прес-релізи, редакційні коментарі, презентації, прес-брифінги
та заявки на нагороди — як самостійно, так і у співпраці з командою контенту.
• Відстежувала ефективність кампаній за ключовими PR-метриками, звітувала про
результати та аналізувала загальну ефективність.
Провідний менеджер з маркетингу
ГУМ, (Індустрія моди)
Серпень 2019 – Квітень 2021
• Розробила та впровадила інноваційні маркетингові стратегії, які підвищили
впізнаваність бренду на 35% і залучення клієнтів на 20% протягом двох consecutive
років.
• Впровадила CRM з наскрізною аналітикою (інтеграція всіх каналів + відстеження ROI).
• Запустила e-commerce напрям. Розробила маркетингову стратегію, регламенти,
скрипти та KPI для відділів продажів та маркетингу.
• Організувала та забезпечила ефективну роботу команди віддалених підрядників у
трьох часових поясах і підготувала структуру для масштабування.
• Впровадила програми роботи з клієнтами та лояльності, що підвищило утримання
клієнтів на 25%.

НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
Управління проєктами Середній Виконання дизайну Середній
Стратегічне планування Просунутий Аналіз даних Середній
Бюджетування Просунутий Утримання клієнтів Просунутий
Міжфункціональне керівництво Просунутий Впізнаваність бренду Просунутий
командою
Виконання кампаній Просунутий Оптимізація трафіку сайту Просунутий
Стратегії залучення лідів Просунутий Творче вирішення проблем Просунутий
Email-маркетинг Середній Створення контенту Просунутий
Впровадження CRM Середній Багатоканальний маркетинг Просунутий
Дослідження ринку Просунутий Процеси автоматизації Середній

СЕРТИФІКАТИ
Аналіз даних та візуалізація даних за допомогою Python, Udemy.

МОВИ
Англійська B2-C1
Російська Рідна
Українська Рідна
Польська B1
Іспанська A2
Німецька A2