Інна

ІННА МЕЛЬНИК
Івано-Франківськ, [open contact info](look above in the "contact info" section) (viber, telegram)
Варшава, [open contact info](look above in the "contact info" section) (WhatsApp)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ДОСВІД РОБОТИ
09/2024 - до зараз
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ ( компанія JOIN UP POLSKA)- remote
• Обробка звернень туристів та агентів Join Up Polska
• Робота з системою бронювання ( підтвердження бронювання, внесення
коректив тощо)
• Інформування агентів/туристів у випадку змін польотної програми
• Здійснення вихідних інформативних кампаній та робота з партнерами для
вирішення питань клієнтів

9/2022 – 05/2024
ФАХІВЕЦЬ ІЗ ВРЕГУЛЮВАННЯ ЗБИТКІВ (страхова компанія INNSE)- Варшава
• Обробка телефонічних скарг, аналіз і вибір властивих методів ліквідації
застрахованої побутової техніки
• Електронна комунікація з потенційними клієнтами та бізнес-партнерами в
діапазоні обслуговування пошкоджених електричних приладів
• Розширена співпраця з сервісними центрами по ремонту електроприладів,
аналіз отриманої діагностики застрахованого обладнання , прийняття рішень
про покриття коштів з метою усунення пошкодження

04/2022 – 06/2022
АСИСТЕНТ ВЧИТЕЛЯ ДЛЯ ДІТЕЙ ІНОЗЕМЦІВ В ПОЧАТКОВІЙ ШКОЛІ,
ВАРШАВА

ОСВІТА
09/2020 - 12/2021
МАГІСТР: ОСВІТА/ПЕДАГОГІКА, ПРИКАРПАТСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ
УНІВЕРСИТЕТ ІМ.ВАСИЛЯ СТЕФАНИКА

09/2016 - 06/2020
БАКАЛАВР: ВИХОВАТЕЛЬ ДЛЯ ДІТЕЙ ДОШКІЛЬНОГО ВІКУ.
ПРИКАРПАТСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМ.ВАСИЛЯ СТЕФАНИКА

НАВИЧКИ
• Хороший рівень володіння • Відповідальність до реалізації
програмами: Redmine, CRM, Blue постановлених завдань
Vendo • Тайм-менеджмент
• Навички володіння пакетом MS Office: • Здатність ефективно працювати в
Power Point, Microsoft Word, Excel команді

МОВИ
• Польська- B1-B2
• Англійська- A2
• Українська –рідна мова