Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18858468/

Work experience

Менеджер з продажу

from 03.2025 to 07.2025 (5 months)
1Хата, Ковель (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

* Консультування покупців щодо асортименту будівельних та господарських товарів.
* Допомога клієнтам у підборі товарів відповідно до їхніх потреб.
* Робота з касою та оформлення продажів.
* Контроль наявності товарів та викладка продукції.
* Прийом та перевірка товару.
* Контроль та ведення супровідної документації.
* Підтримання порядку в торговому залі.

Менеджер інтернет-магазину

from 07.2020 to 02.2024 (3 years 8 months)
Вишуканість ліній, Харків (Роздрібна торгівля)

* Прийом, обробка та оформлення замовлень.
* Консультування клієнтів телефоном, електронною поштою та через месенджери.
* Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції.
* Організація та контроль доставки замовлень.
* Контроль роботи кур’єрів.
* Вирішення конфліктних ситуацій.
* Замовлення товарів у постачальників.
* Контроль залишків товару.

Керівник інтернет-магазину / Менеджер інтернет-магазину

from 02.2013 to 01.2017 (4 years)
Beauty Discounts, Харків (Роздрібна торгівля)

* Організація та контроль роботи інтернет-магазину.
* Координація роботи співробітників.
* Навчання та адаптація нових працівників.
* Управління асортиментом та закупівля товарів.
* Ведення контенту сайту.
* Підготовка звітності та аналіз продажів.
* Взаємодія з логістичними партнерами.
* Моніторинг конкурентного середовища.
* Організація повеоцінної роботи дочірніх інтернет-магазинів.
* Оптимізація бізнес-процесів та підвищення ефективності роботи.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2012 to 02.2013 (1 year 2 months)
Офіційний сервісний центр Samsung та LG, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

* Прийом та обробка заявок на ремонт техніки.
* Консультування клієнтів.
* Замовлення необхідних запчастин.
* Планування роботи майстрів.
* Контроль виконання завдань.
* Ведення звітності та документації.
* Координація взаємодії між підрозділами.

Провідник пасажирських вагонів

from 06.2011 to 12.2011 (7 months)
Укрзалізниця, АТ, Миколаїв (Транспорт, логістика)

* Обслуговування пасажирів.
* Забезпечення безпеки під час поїздки.
* Контроль справності обладнання вагона.

Supervisor/керівник зміни

from 07.2010 to 06.2011 (1 year)
Evdata, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

* Організація роботи команди.
* Контроль якості виконання завдань.
* Навчання та підтримка співробітників.
* Вирішення робочих питань.
* Ведення звітності та документації.

Approval менеджер

from 04.2007 to 07.2010 (3 years 4 months)
Evdata, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

* Контроль якості роботи операторів.
* Дотримання стандартів компанії.
* Навчання співробітників.
* Організація робочих процесів.

Оператор введення даних

from 09.2004 to 04.2007 (2 years 8 months)
Evdata, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

* Обробка та перевірка інформації.
* Введення даних у комп’ютерні системи.
* Контроль точності та повноти даних.

Education

Український державний університет залізничного транспорту

АТЗ, Харків
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Knowledge and skills

• Старанність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Чесність
• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Ведення документації
• Організованість
• Уважність
• Користувач 1С
• Стресостійкість
• Управління командою
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent