Альона

РЕЗЮМЕ

Мельник Альона
Офіс-менеджер / Адміністратор / Менеджер з продажу

Контактна інформація

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто: Хмельницький
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета

Шукаю роботу, пов’язану з організацією процесів, адмініструванням, координацією роботи персоналу, продажами, логістикою та покращенням внутрішніх процесів компанії. Розглядаю офісний, дистанційний або змішаний формат роботи. Готова до відряджень та виїздів.

Ключові навички

• Організація та контроль виконання завдань.
• Координація роботи персоналу та розподіл обов’язків.
• Планування та оптимізація робочих процесів.
• Робота з клієнтами та ведення переговорів.
• Продаж товарів та послуг.
• Ведення документації та адміністрування баз даних.
• Вирішення організаційних та адміністративних питань.
• Робота з CRM-системами.
• Знання касової дисципліни.
• Швидка адаптація до нових умов роботи.
• Водійське посвідчення категорії В, стаж водіння понад 18 років, власний автомобіль.

Досвід роботи

Менеджер з продажу випічки
Період роботи: 02.2026 р. – теперішній час
Обов’язки:
• Консультування клієнтів щодо асортименту продукції.
• Прийом та обробка замовлень.
• Робота з постійними та новими клієнтами.
• Контроль виконання замовлень та термінів поставки.
• Ведення комунікації з клієнтами та вирішення поточних питань.
• Супровід продажів та підтримання довгострокових відносин із замовниками.

Адміністратор, автомийка «Немо»
Період роботи: 08.2025 – 10.2025
Обов’язки:
• Організація та координація роботи персоналу.
• Планування робочого процесу та розподіл завдань.
• Робота з клієнтами, прийом замовлень офлайн та онлайн.
• Вирішення конфліктних ситуацій.
• Контроль якості виконаних робіт.
• Робота з CRM-системою.

Sun One / магазин «Аврора»
Посада: Касир-продавець-консультант
Період роботи: 03.2025 – 04.2025
Обов’язки:
• Робота з касою та дотримання касової дисципліни.
• Консультування покупців.
• Викладка товарів та контроль порядку в торговому залі.
• Обслуговування клієнтів.

Студія краси «Small Touch»
Посада: Ламімейкер
Період роботи: 05.2021 – 11.2024
Обов’язки:
• Планування робочого графіка.
• Робота з клієнтами.
• Організація запису та обслуговування клієнтів.

ХОЦПіБ зі СНІДом
Посада: Медичний реєстратор
Період роботи: 02.2016 – 04.2021
Обов’язки:
• Ведення документації.
• Адміністрування баз даних.
• Робота з інформацією та документами.

ЦПЗ ХД УДППЗ «Укрпошта»
Посада: Інструктор з передплати групи продажів
Період роботи: 04.2013 – 07.2014
Обов’язки:
• Адміністрування баз даних.
• Робота з документацією.
• Супровід процесів передплати.

Освіта

Хмельницький національний університет
Спеціальність: Менеджмент організацій
Роки навчання: 2005–2011

Професійні досягнення

• Організовувала та координувала роботу команд.
• Покращувала внутрішні робочі процеси та підвищувала ефективність виконання завдань.
• Забезпечувала якісну комунікацію з клієнтами та вирішення поточних питань.
• Успішно працювала як в офісному, так і дистанційному форматі.
• Маю досвід роботи в адміністративній сфері, продажах та клієнтському сервісі.

Особисті якості

• Відповідальність.
• Організованість.
• Комунікабельність.
• Дисциплінованість.
• Орієнтація на результат.
• Уважність до деталей.
• Стресостійкість.
• Швидке навчання та адаптація.

Додаткова інформація

• Впевнене користування базовими комп’ютерними програмами.
• Досвід роботи в офісі та дистанційно.
• Готовність до відряджень та виїздів.
• Власний автомобіль.